Account Manager

Om stillingen

Drives du av å pleie eksisterende kundeforhold og fokusere på mersalg? Trigges du av å jobbe med tjenester som er i forkant av teknologien? Da bør du fortsette å lese! 

ABAX Norge er nå på jakt etter en Account Manager til vårt norske team. I denne rollen vil du jobbe med egne kundeporteføljer der du sørger for at kundene får mest mulig verdi av våre produkter og tjenester. Dette gjør du først og fremst gjennom å konsultere mersalg av produkter og inkluderende tjenester. I tillegg til kontinuerlig arbeid for å utvide porteføljens verdi, arbeider du også med kontraktsspørsmål og -termineringer. Gjennom relasjonsbygging og god kunnskap om ABAX' tjenester bidrar du til at kundene våre blir mer effektive, sparer penger, og du hjelper dem med å få kontroll over egne biler, verktøy og maskiner.

Arbeidsoppgaver

• Forvalte og utvikle egen kundeportefølje, gjennom mersalg og god kundebehandling av eksisterende kunder over telefon- og Teams-møter, for å sikre verdistigning i porteføljen
• Utvikle og styrke kunderelasjoner
• Kontinuerlig informere og utdanne kunder om nye produkter og tjenester
• Håndtere kontraktsproblemer og oppsigelser fra ABAX
• Daglig kontakt med andre avdelinger som Finance og Customer Success i ulike typer kundesaker

Du tilbys

• Utdanning i ABAX School hvor du får en solid introduksjon til stillingen og til ABAX som selskap
• Moderne lokaler i vakre Hammerdalen,Larvik
• Dedikerte kolleger fra hele verden, med godt samhold
• Heltidsstilling med gunstige forhold
• Kontortid 08-16
• Tilrettelegging for personlig utvikling

Vi leter etter deg som 

• Har noen års erfaring fra lignende roller tidligere og kan vise til resultater fra tidligere roller
• Er positiv og utadvent
• Har gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, muntlig og skriftlig.
• Viser lærevilje og pågangsmot
• Har en god forretningsforståelse og forstår verdien av å utvikle allerede eksisterende kundeporteføljer
• Trives med å snakke med kunder, samt har et sterkt engasjement for å levere gode løsninger

Fordel om du har

• Kunnskap/erfaring i SaaS- og telematikkindustrien

Personlige egenskaper

I denne rekrutteringen vil vi legge stor vekt på personlige egenskaper. Vi leter etter deg som finner en sterk drivkraft i å jobbe med salg og utvikle eksisterende kundeforhold. For å passe inn i rollen tror vi at det er en fordel å være en god problemløser, målrettet og å trigges av resultatoppnåelse . Du har en god evne til å drive arbeidet ditt fremover, men i oppgaver der lagarbeid er nødvendig, er du alltid en lagspiller. Siden du i denne rollen håndterer både mersalg, fornyelse av avtaler og oppsigelser, må du også være fryktløs og vant til å forhandle.

Øvrig informasjon

• Oppstart: Så snart som mulig/som avtalt
• Stillingsprosent: Heltid
• Arbeidssted: Larvik

Our hiring process

1. We do look at your resume when some kind of experience is required but – early in our process we aim to do an objective screening with recruitment tests from our supplier Master

2. Short interview on the phone or Teams to find out a little bit more about who you are and why you are interested in this position.

3. In-depth interview with one of our recruitment specialists and the hiring manager – focusing even more on who you are and also – what you know.

4. Second interview with hiring manager and one other stake holder, could be a team member for example – to get to know each other even better. At this stage, we might also have a case exercise – focusing on how you would to the work.

5. Digital reference check through our supplier RefApp

6. Offer and celebration!