Product Owner til norsk SaaS-selskap

Vil du være med å skape Norges neste SaaS-eventyr? 

Fra Borgeskogen, midt mellom Tønsberg og Sandefjord, utvikler og leverer ITX sin markedsledende Omnichannel Sales & Support Cloud. Dette er en mix mellom det mange kjenner som tradisjonell CRM og moderne kontaktsenterløsninger for support.

I ITX drives vi av samspillet mellom teknologi og mennesker. En seier for oss hver dag er å se hvordan løsningene våre er med på å skape gode kundeopplevelser, forenkle kommunikasjon, samhandling og arbeidsstrømmer i relasjon til salg og support. 

Vi har kunder i 13 land, og kundene er for det aller meste mellomstore til store norske og internasjonale bedrifter. 

ITX har mange spennende kunder, og hver måned er det nye virksomheter som velger å gå fremtiden i møte med oss. Disse kundene skal oppleve en førsteklasses kundereise gjennom onboarding, opplæring, og forvaltning. 

I stillingen som Product Owner ser vi etter en tillitsvekkende og relasjonsbyggende person som har gode analytiske evner, god teknisk forståelse, men ikke minst god forretningsforståelse. Utviklingsavdelingen består i dag av 11 ansatte, hvor det legges ned 1600 timer utvikling hver måned.

I rollen som Product Owner vil du spille en nøkkelrolle i videreutviklingen av vår plattform. Utviklingen styres etter en treårsplan, men i en tid hvor innovasjon og endringer går fort, vil det være viktig at du har en dynamisk tilnærming og evner å forstå endringer i markedet. Som Product Owner vil du også være en tekniske ressurs som bidrar i tekniske møter med kunder, og som har en nøkkelrolle mellom avdelingene salg, cs/support og utvikling.

ITX er i raskt vekst. Det betyr høy kundepågang, og tidvis hektiske perioder. Det er derfor viktig at du har god evne til å prioritere oppgaver, at du mestrer å ha "mange baller i lufta”, og klarer å opprettholde kvalitet og effektivitet selv i de hektiske periodene. 

TEAM - Together Everyone Achieves More

I ITX jobber vi på lag. På lag for å skape de beste kundeopplevelsene, og på lag for å utvikle kundene. Som Product Owner vil du være helt sentral skikkelse i å forvalte dette. Du vil samarbeide tett med selskapets øvrige ledere for å hele tiden utvikle våre kundereiser, rutiner, og øvrig strategi for å skape fornøyde kunder og videre vekst. 

ITX er et sosialt selskap, og vi arrangerer ofte ulike happenings utenfor kontoret. På kontoret liker mange av oss å bryte opp dagene med en runde table hockey eller shuffleboard, eller en kaffe i loungen. Vi jobber mye digitalt, men noe reisevirksomhet må påregnes ifm. kundebesøk og arrangementer.

Stillingen rapporterer til CTO. 

Arbeidsoppgaver

• Forvalte produktutvikling i tråd med visjon og strategi
• Vurdering av utviklingsønsker
• Prioritering, delegering og oppfølging av prosjekter / oppgaver
• Ansvar og forvaltning av teknisk roadmap i tråd med visjon og strategi
• Planlegging og gjennomføring av tekniske kundemøter og salgsmøter
• Utforme estimat / tilbud på utviklingsarbeid på integrasjoner og kundetilpasninger
• Rapportering til Forskningsrådet

Kvalifikasjoner

• Teknisk forståelse/kompetanse
• Erfaring som programvareutvikler
• Erfaring innen objektorientert programmering, database og API
• Erfaring med prosjektledelse eller prosjektbasert arbeid som utvikler
• Strukturert
• God med mennesker
• Norsk og engelsk, flytende, muntlig og skriftlig
• Fordel om du er god i shuffleboard ;)