Besatt

Kundemottaker

Ferda avd. Mo i Rana

Frist Snarest
Ansettelsesform Fast

Ferda Mo i Rana søker allsidig kundemottaker (100% stilling)

Som medarbeider hos Ferda vil du bli en del av Norges ledende bobil- og caravankjede. Som kundemottaker vil du bli vårt viktigste kontaktledd med våre kunder i ettermarkedet, og du får jobbe med kundeservice gjennom i vårt CRM-system, Hubspot.

Hos Ferda Mo i Rana har vi et flott moderne bygg med utstyrsbutikk og verkstedhall. Vi som arbeider i avdelingen har ulik fartstid i avdelingen, men har et felles mål om å skape gode kundeopplevelser og utvikle Ferda til å bli det foretrukne valget for kundene våre.

Arbeidshverdagen som kundemottaker vil bestå av å ta imot og besvare kundehenvendelser, serve kunder i butikken, og planlegge og sette opp verkstedtimer for kunder.

Dine oppgaver

Ta imot og besvare kundehenvendelser
Registrere bookinger av verkstedtimer
Planlegge kalender for verkstedet
Fortløpende oppdatering av arbeidsordre
Vare- og delebestilling
Serve kunder i butikken

Hvem er du?

En kundemottaker hos Ferda må være serviceinnstilt og glad i å snakke med kunder. Vi forventer ikke at du kan alt om feriehjem på hjul før du starter hos oss. Du vil få opplæring og veiledning. Vi ser etter en positiv og engasjert person som tar til seg informasjon raskt.

Vi ser etter deg som liker nye utfordringer, jobber strukturert, sprer godt humør og vil være med på å sikre en langsiktig og god relasjon til kundene våre. Er du en som også vil bidra til at alle rundt deg har det fint på jobb, er det selvsagt positivt!

Ønsket kompetanse

Relevant erfaring fra kundemottak eller tilsvarende servicearbeid
Erfaring fra lignede eller tilsvarende bransje er et pluss
Gjerne fagutdannet innen salg og service
Fordel med gode datakunnskaper
Nøyaktig og kvalitetsbevisst
Beherske norsk flytende, muntlig og skriftlig

Vi tilbyr

Utfordrende og interessante arbeidsoppgaver
En arbeidsplass med gode utviklingsmuligheter
Lønn etter avtale og pensjons- og personalforsikring
Konkurransedyktige betingelser
Et godt faglig og sosialt miljø med stor takhøyde

Oppstart 2. jan 2024

Hvis du synes dette høres interessant ut, send din CV og søknad til oss snarest, vi intervjuer fortløpende.

Har du spørsmål om stillingen, kan du kontakte Sharon Tollånes Karlsen

Tlf: 907 88 47

E-post: sharon.karlsen@ferda.no

Om arbeidsgiveren

Ferda er en landsdekkende bobil- og caravankjede kjede som i dag består av ca 160 ansatte fordelt på 13 avdelinger. Alle avdelingene består av salgsavdeling, verksted, utstyrsbutikk og deleager.

I Ferda brenner vi for å gjøre ferie på hjul tilgjengelig og attraktivt for alle, og bidra til at kundene får maksimalt ut av sitt feriehjem på hjul! Som den første i bransjen tilbyr kjeden landsdekkende service- og garantihåndtering, noe som er viktig for mange reisende kunder.
For å lykkes trenger vi stadig nye, engasjerte kollegaer til temaet vårt. Hos oss er medarbeiderne vår viktigste ressurs, og hver enkelt er avgjørende for å oppnå våre felles ambisjoner.

Vi samarbeider med McRent som er Europas største selskap for utleie av bobiler. Vi har også en egen utleieplattform for bobiler og campingvogner, Campr.

Ferda Norge AS er medlem av Norsk Caravanbransjeforbund, interesseorganisasjonen for bobil- og caravanforhandlere i Norge.

Sektor: Privat
Sted: Bedriftsgata 4, 8610 Mo i Rana
Bransje: Bil, kjøretøy og verksted, Butikk og varehandel
Stillingsfunksjon: Butikkansatt, Kundeservice, Planlegger