Glad i å hjelpe?

Fiken vokser raskt og vi trenger flere som er som oss: Oppriktig motiverte for å hjelpe andre små selskaper med å lykkes med regnskapet. Kundestøtte er noe av det viktigste vi gjør – vil du være med på å gjøre oss enda bedre? Vi søker 1-2 nye medarbeidere i 100%-stilling til vårt kontor i Oslo eller på hjemmekontor.

Dine arbeidsoppgaver

• Besvare henvendelser fra kunder på telefon, e-post og chat. Henvendelsene dreier seg om bruk av Fiken og regnskap generelt.
• Holde webinarer og utvikle hjelpeartikler som gjør hverdagen enklere for kundene våre.
• Komme med innspill til forbedringer av Fiken, teste ny funksjonalitet, intern opplæring mm.

Nødvendige kvalifikasjoner

• Du liker å hjelpe: Du blir oppriktig glad hver gang du gjør dagen bedre for noen andre.
• Du skriver godt: Mye av kommunikasjonen med kundene foregår skriftlig.
• Du jobber effektivt: Du blir motivert av å få ting unnagjort.
• Du trives med å snakke i telefonen: Noen kunder hjelper vi best over telefon.

Ønskelige kvalifikasjoner

• Du er god til å forklare og synes det er gøy å hjelpe kundene med å forstå.
• Du tar initiativ til å bidra der du ser det trengs.
• Du har kanskje utdannelse eller erfaring innen regnskap, eller hatt et lite firma der du selv har brukt Fiken eller andre programmer.
• Du er blid og positiv!

Vi kan tilby

• Et arbeidsmiljø preget av raushet, frihet, tillit og humor med kort vei fra tanke til handling. Les mer om oss og hvordan vi mener en arbeidsplass skal være på https://fiken.no/jobb/.
• Å jobbe med et produkt som både kunder og kolleger brenner for. Du kan se hva kundene synes om oss ved å gjøre et enkelt Google-søk: https://www.google.com/search?q=fiken.
• Årlig tur til sydligere strøk, trening i arbeidstiden, et kjøleskap som aldri går tom for godsaker, behandlingsforsikring og mye mer. Kort oppsummert: Har du lyst til å gjøre noe sammen med kollegaene dine, så har du lov. Fiken tar regningen!

Interessert?

• Klikk på "Søk her" eller gå direkte til denne linken: https://fiken.typeform.com/to/cXxBHsKI for å svare noen på enkle spørsmål, så tar vi det derfra!