Brenner du for god kundebehandling?

Kundesenteret mottar de fleste henvendelsene til Bate, og svarer både på telefon, e-post, sosiale medier og chat. Da en av våre dyktige medarbeidere skal ut i permisjon, søker vi nå etter en engasjert og hyggelig medarbeider i et 12 måneders vikariat.

Her vil du bli del av et dynamisk team med gode kolleger som verdsetter åpen kommunikasjon og godt samarbeid. Vi ser etter deg som er nøyaktig, strukturert, og som elsker å gi god service. Du forstår kundens situasjon, finner gode løsninger, og er flink til å formidle dem. Du setter deg lett inn i digitale verktøy, og trives med hektiske og varierte dager. Du har god tallforståelse, gjerne økonomisk utdannelse, og grunnleggende IT-kunnskaper.

Arbeidsoppgaver:

• Support, problemløsning og veiledning av kunder via telefon, sosiale medier, chat og e-post
• Salgsaktiviteter
• Vedlikehold av medlemsregister
• Deltakelse på kundearrangement
• Være ambassadør for Bates fordelsprogram
• Hjelpe kunder som besøker Bates kontor på Mariero
• Kontinuerlig forbedring av arbeidsprosesser og tjenester

• Du har gjerne erfaring med salg og kundekontakt
• Du er serviceinnstilt og løsningsorientert
• Du trives med høyt tempo og har stor arbeidskapasitet
• Du har svært gode kommunikasjonsferdigheter, behersker muntlig og skriftlig norsk og engelsk
• Du arbeider godt i forskjellige IT-systemer, og lærer deg enkelt nye programmer og rutiner
• Du brenner for å skape gode kundeopplevelser
• Du er hjelpsom og motiveres av å yte god service til kunder og kollegaer
• Du tilegner deg informasjon raskt, og kan tilpasse deg en hverdag i endring
• Du er samvittighetsfull, effektiv og liker å ta ansvar
• Du er kreativ og finner gode løsninger når det uforutsette skjer
• Du er lojal og positiv, og bidrar til et godt arbeidsmiljø

• Gode kollegaer og et inkluderende arbeidsmiljø
• Innholdsrike og lærerike dager med varierte arbeidsoppgaver
• En utfordrende stilling i et uformelt og morsomt, men samtidig seriøst arbeidsmiljø 
• Muligheter til å utvikle deg faglig og personlig i en virksomhet i vekst
• Gode personalordninger
• Bedriften er sertifisert Great Place to Work
• Konkurransedyktige betingelser
• Flotte lokaler