Leder for Servicesenter - Eiendomsavdelingen

Leder for Servicesenter - Eiendomsavdelingen

Dette er NTNU

NTNU er et breddeuniversitet med en teknisk-naturvitenskapelig hovedprofil og et tyngdepunkt innen profesjonsutdanning. Universitetet er lokalisert i tre byer med hovedsete i Trondheim.

På NTNU jobber 9 000 ansatte og 43 000 studenter med å skape kunnskap for en bedre verden.

Om stillingen

Ved NTNU Eiendomsavdelingen, Seksjon for Eiendomsservice, er det ledig en fast 100% stilling som leder for fagområde servicesenter. Vi søker en tydelig og inkluderende leder som er opptatt av å bygge gode relasjoner. Du motiveres av å bidra til utvikling og å oppnå resultater sammen med andre.

Seksjon for Eiendomsservice er en ny seksjon som bl.a. er gitt et spesielt ansvar for «brukerreisen». Fagområdet servicesenter er Eiendomsavdelingens kommunikasjonsknutepunkt, og er en viktig del av seksjonens ansvar for den helhetlige og systematiske brukerdialogen.

Fagområdet har også bl.a. ansvar for forvaltning av parkeringsordningen, utfører saksbehandling og generell rådgivning i eiendomssaker for NTNU.

Fagleders primære oppgave er å lede og videreutvikle den totale virksomheten innenfor sitt fagområde. Fagleder har personal- og økonomiansvar for fagområdet som for tiden består av tre årsverk.

Du rapporterer til seksjonsleder for Eiendomsservice, inngår i seksjonsleders ledergruppe og kan pålegges oppgaver på dette nivået.

Seksjonen har til sammen tre fagledere som inngår i NTNU Eiendomsavdelingens utvidede ledergruppe.

Arbeidssted er i Trondheim.

Les mer om  NTNU Eiendomsavdelingen (https://www.ntnu.no/adm/eiendomsavdelingen)

Arbeidsoppgaver

• Personalledelse, HMS- og økonomiansvar
• Koordinering og prioritering av ressurser og oppgaver
• Utviklingsarbeid
• Sikre at riktig og avtalt kvalitet og service blir levert til NTNUs brukere
• Standardisering av tjenester og gjennomgående prosesser
• Bidra inn i operative arbeidsoppgaver som naturlig faller inn under fagområdet

Kvalifikasjonskrav

• Relevant utdanning fra universitet eller høyskole, minimum tilsvarende bachelornivå. Realkompetanse med relevans for de aktuelle oppgavene kan kompensere for utdanningskravet.
• Ledererfaring
• Erfaring innen kundeservice og/eller eiendomsdrift
• Gode datakunnskaper
• Gode skriftlige og muntlige norsk- og engelskkunnskaper

Ønskede kvalifikasjoner 

• Erfaring med prosjekt- og/eller teamarbeid
• Erfaring fra offentlig sektor
• Erfaring med kommunikasjon- og informasjonsarbeid

Personlige egenskaper 

• Evne til å lede, inkludere og bygge gode relasjoner
• Evne til å balansere både operative og strategiske arbeidsoppgaver
• Evne til å ta initiativ, beslutte og gjennomføre
• Høy serviceinnstilling, med gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
• Utviklings- og løsningsorientert

Ved vurdering av den best kvalifiserte, skal det legges vekt på utdanning, erfaring og personlig egnethet, samt motivasjon for stillingen. 

Vi tilbyr 

• Et godt og inkluderende arbeidsmiljø med faglig stolthet og en tydelig NTNU-identitet
• Utfordrende arbeidsoppgaver i en avdeling i utvikling
• Fleksibel arbeidstid
• Muligheter for å delta på relevante konferanser, kurs og videreutdanning
• Et åpent og inkluderende arbeidsmiljø (https://innsida.ntnu.no/wiki/-/wiki/Norsk/Inkluderende+arbeidsliv)med engasjerte kolleger
• Gode velferdsordninger og gunstige vilkår for låne-, forsikrings- og pensjonsordninger i Statens pensjonskasse (https://www.spk.no/)
• Ansattegoder og fordeler (https://www.ntnu.no/stillinger/ansattgoder)

Lønn og vilkår 

Stillingen lønnes som avdelingsleder (kode 1407). Den som ansettes vil normalt bli avlønnet i spennet brutto kr. 667 700 til 777 900 pr. år i 100% stilling, lønnstrinn (l.tr.68-76) etter Statens lønnsregulativ. Fra lønnen trekkes 2 % lovfestet innskudd til Statens Pensjonskasse.   

Ansettelsen blir gjennomført etter prinsippene i statsansatteloven (https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2017-06-16-67), og lovverk som regulerer eksport av kunnskap, teknologi og tjenester. Etter ansettelsen må du påregne at det kan skje endringer i arbeidsområdet.

Om søknaden

Vi gjør oppmerksom på at søknaden kun blir vurdert ut fra informasjonen som foreligger ved søknadsfristens utløp. Sørg derfor for at søknaden din tydelig viser hvordan dine ferdigheter og erfaringer oppfyller kriteriene som er beskrevet over.

Søknaden må inneholde: CV, attester og vitnemål

Generell informasjon 

Inkludering og mangfold er en styrke. Vi ønsker at våre ansatte skal speile befolkningen, og søker til enhver tid de beste hodene. Dette gir NTNU økt produktivitet, innovasjon, bedre beslutningsprosesser, økt medarbeidertilfredshet og det konkurransefortrinnet vi trenger for å gjennomføre vårt samfunnsoppdrag innen forskning og utdanning. 

NTNU legger vekt på tilrettelegging og oppfordrer deg som kvalifisert kandidat til å søke uavhengig av kjønn, funksjonsevne, hull i CV eller kulturell bakgrunn. 

Som ansatt ved NTNU må du til enhver tid rette deg etter endringer som utviklingen i faget medfører, og de organisatoriske endringer som vedtas.

Offentlig søkerliste med navn, alder, stillingstittel og bostedskommune utarbeides etter søknadsfristens utløp. Dersom du ønsker å reservere deg fra oppføring på offentlig søkerliste må dette begrunnes. Vurdering vil bli gjort i henhold til gjeldende lovverk (https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2006-05-19-16/KAPITTEL_3#%C2%A725). Du vil bli varslet om reservasjon ikke tas til følge.

Hvis du har spørsmål om stillingen kan du ta kontakt med seksjonsleder Stian Foldal, e-post: stian.foldal@ntnu.no, mobil: 980 64 000

Synes du dette ser interessant ut, og i samsvar med dine kvalifikasjoner, sender du oss din søknad elektronisk via jobbnorge.no med CV, vitnemål og attester vedlagt. Ved forespørsel må du kunne fremskaffe bekreftede kopier av din dokumentasjon. Søknaden merkes med referansenummer: NTNU nr. 94/23

Søknadsfrist: 31.10.23