Brenner du for IT og god kundeservice?

Vi er på utkikk etter en IT Support-medarbeider som vil være en del av vårt dedikerte team og levere førsteklasses teknisk støtte til våre ansatte og kunder. Du vil være ansvarlig for å løse IT-relaterte problemer, installere og konfigurere programvare og maskinvare, og bidra til å opprettholde en stabil og sikker IT-infrastruktur.
 

Ansvarsområder:

• Yte teknisk brukerstøtte til ansatte og kunder via telefon, e-post eller onsite besøk
• Identifisere, analysere og løse IT-relaterte problemer i en tidseffektiv og profesjonell måte
• Installere, konfigurere og oppgradere programvare og maskinvarekomponenter
• Administrere brukerkontoer, rettigheter og tilganger
• Diagnostisere og løse nettverksproblemer, inkludert trådløst nettverk og VPN
• Utføre forebyggende vedlikehold og rutinemessige oppdateringer for å sikre systemets sikkerhet og ytelse
• Dokumentere og følge opp alle tekniske henvendelser i henhold til intern prosedyre
• Samarbeide med tredjepartsleverandører og andre IT-teammedlemmer for å løse komplekse problemer
• Utføre IT-relatert opplæring og veiledning til brukere

Kvalifikasjoner:

• Relevant utdannelse innen IT, gjerne IKT fagbrev
• Solid kunnskap om operativsystemer som Windows
• Erfaring med skybaserte tjenester som Office 365
• God forståelse av nettverksteknologier
• Erfaring med brukerstøtteprogramvare og systemovervåkingsverktøy
• Sterk problemløsnings- og feilsøkingsferdigheter
• God kommunikasjonsevne på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig
• Evne til å jobbe både selvstendig og i team, med god tidshåndtering

Personlige egenskaper:

• Kundeorientert holdning og evne til å kommunisere tekniske konsepter til ikke-tekniske brukere
• Analytisk tenkning og evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
• Fleksibilitet og evne til å tilpasse seg endringer og utfordringer
• Teamspiller som kan samarbeide effektivt med kolleger og andre avdelinger

Vi tilbyr:

• Mulighet til å jobbe i et dynamisk og innovativt miljø med moderne teknologi
• Utviklingsmuligheter og faglig vekst gjennom opplæring og sertifiseringer
• Konkurransedyktige betingelser

Er dette rollen for deg? Da ser vi frem til å motta søknad og CV fra deg. Ta kontakt med oss dersom du har spørsmål til stillingen. 

Vi ser frem til å høre fra deg!
 

SiMi Consulting er et selskap i vekst. Vi er en leverandør av komplette bemannings- og rekrutteringstjenester innen fagområdene IT, eiendom, økonomi og administrasjon. Vi arbeider til enhver tid med faste og midlertidige stillinger hos anerkjente bedrifter. Vi har solid erfaring og verdsetter kvalitet i alle ledd.