Trigges du av å yte den beste servicen til våre kunder?  Da vil vi at du leser videre!

Vårt kundesenter utfører mange ulike oppgaver, alt fra førstelinjesupport til mer inngående og krevende oppgaver. Så i rollen vil du få varierte arbeidsoppgaver og et godt innblikk i hvordan de ulike prosessen fungerer på tvers av bedriften. Kundesenteret er i kontakt med de fleste avdelingene i selskapet, men primært jobber vi tett sammen med hele salgsapparatet på ulike nivåer, i tillegg til våre kjære kunder som vi ønsker å gi en god service.

For å lykkes i rollen, tenker vi at du er utadvendt og glad i å utføre god kundeservice både på telefon og chat. Stillingen passer godt for deg som er i begynnelsen av karrieren, er glad i høyt arbeidstempo og glad i å lære nye ting. I tillegg ser vi for oss at du ønsker personlig og faglig utvikling og karrieremuligheter både nasjonalt og internasjonalt hos en attraktiv arbeidsgiver.

Hvordan er det å jobbe i Würth?
Vi jobber hver dag med å skape verdier for kundene våre. Vårt miljø er preget av åpenhet og samarbeid. Å jobbe i Würth er aldri kjedelig. Flere av våre ansatte har hatt mer enn én jobb i selskapet, og mange har vært her lenge. Mange har vært med på en utvikling, både personlig men også på selskapsnivå. En rolle i dag, vil kanskje ikke være den samme i morgen. Les mer: Jobbe i Würth - Würth Norge AS (wuerth.no)

Vi ønsker deg velkommen til vårt team!

Stillingen rapporterer til leder for kundeservice

Arbeidssted: Würth hovedkontor på Hagan.

Arbeidsoppgaver

• Kundeservice over telefon, chat og mail fra kunder, selgere og våre butikker
• Etterlysning og sporing av varer
• Førstelinje nettbutikk
• Produktspørsmål
• Prisspørsmål
• Kontakte nyopprettede kunder
  

Kvalifikasjoner

• Vi ser etter deg i starten av din karriere, men med noe arbeidserfaring
• Flink til å utrykke deg både på norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
• Gode dataferdigheter

Personlige egenskaper

• Trives med utfordringer
• Strukturert og løsningsorientert
• Selvstendig og pålitelig
  
• Initiativrik og lærevillig
  

Sist, men kanskje viktigst, er vi opptatt at du kan identifisere deg med våre verdier:
- Mot – Ansvarlighet – Lidenskap - Entusiasme

Vi tilbyr

• Å være en del av et solid markedsledende konsern kjent for kvalitet, utvikling og bærekraft
• Tett oppfølging med vekt på personlig og faglig utvikling
• En spennende og ikke minst varierende hverdag
• Utvidet pensjons- og personforsikringsordning
• Fin kantine
• Treningsmuligheter
• Gratis parkering
• Kunstgalleri

Kulturen i selskapet
Vi er stolte av kulturen og arbeidsmiljøet i Würth. Vi tar alle ansvar og jobber på for at det skal bli enklere for våre kunder, det vil si fagfolk - å gjøre en god jobb. Vi deler gjerne på kunnskap, erfaring og kompetanse for å spille hverandre gode. Vi liker å tenke at det er rom for å være seg selv i Würth - og ofte nok blir vi beskyldt for at det er gøy å jobbe her. Heldigvis!

Würth Norge AS er en ledende leverandør av produkter, tjenester og kompetanse til bilbransjen, bygg&anlegg og mekanisk/teknisk produksjon. Vår forretningsidé er å gjøre det enklere for fagfolk å gjøre en god jobb. Derfor har vi en sterk lokal tilhørighet gjennom våre 56 butikker og over 350 fast ansatte salgskonsulenter. Totalt brenner nesten 700 ansatte for kundene i Norge hver eneste dag! Vi tilbyr tilgang til over 150.000 produkter samt helhetsløsninger bestående av kompetanse og logistikk av høy kvalitet.

I 2022 omsatte vi for nesten 1,9 milliarder kroner og har i dag mer enn 50.000 trofaste kunder. Internasjonalt har Würth Gruppen over 85.000 ansatte i mer enn 400 selskaper i over 80 land og oppnådde i 2022 en omsetning på nesten 20 milliarder euro. Les mer om oss her