Konsulent 1. linje - 100 % vikariat

Vi har behov for en dyktig person i et vikariat, og du kan få gleden av å jobbe i et spennende miljø der vi drifter og utvikler kommunens digitale løsninger og setter brukeren i sentrum i vår support-tjeneste.

IKT Support betjener 1300 ansatte og mottar årlig ca. 6 000 henvendelser på telefon, e-post og via helpdesk-systemet. Vi er lokalisert på rådhuset, men er mobile og utfører oppdrag ute på kommunens lokasjoner. IKT Support har åpent fra kl. 08:00-15:30 mandag-fredag. 

Vi har ledig følgene stilling: 

• Konsulent i 1. linje 100 % vikariat i perioden: 01.11.2023 01.05.2024, med mulighet for forlengelse. 

Arbeidsoppgaver:

• Betjene support-telefonen og helpdesk-system. 
• Klargjøring av pc, nettbrett og telefoner  
• Gi god kundeservice og oppfølging. 
• Følge opp tildelte saker.  

Kvalifikasjoner:

• Fagbrev IKT, eller annen relevant utdanning. Relevant arbeidserfaring kan kompensere for manglende utdanning
• God kjennskap og interesse for teknologi.  
• Ha evne til nytenkning, være utviklings- og løsningsorientert. 
• Evne til å arbeide fleksibelt, målrettet og strukturert. 
• Beherske norsk skriftlig og muntlig, og ha gode kommunikasjonsevner. 
• Søker bør ha førerkort, klasse B. 
• Relevant praksis og personlig egnethet vil bli vektlagt. 
• God kjennskap til Microsoft-miljø og spesielt Microsoft 365
• Erfaring med bruk av helpdesk-system er en fordel

Personlige egenskaper:

• Ha evne til nytenkning, være utviklings- og løsningsorientert. 
• Arbeide fleksibelt, målrettet og strukturert. 
• Samarbeide i team, jobbe sammen om felles mål.
• Være nysgjerrig på ny teknologi som innføres

Vi tilbyr:

• Gode forsikrings- og pensjonsordninger.
• Godt arbeidsmiljø og hyggelige kollegaer. 

Personlig egnethet blir vektlagt ved alle ansettelser.

Politiattest må framlegges før tiltredelse. Det er en fordel om søker kan tiltre raskt.

Vår visjon er muligheter, miljø og mangfold. Sammen gjør vi det umulige mulig, velger grønt først og lar ulikhetene forme vår felles fremtid. Vi har et ansvar for fortid, nåtid og skaper et samfunn i takt med sin samtid, og vi legger til rette for at Aurskog-Høland er et godt sted å leve, bo og arbeide. 

Våre verdier som ligger til grunn for alt arbeid som skjer i kommunen er; Åpenhet, Tillit og Samhandling. 

Ønskes ytterligere opplysninger om stillingen, ta gjerne kontakt med Kjellaug Johansen, tlf.: 98 22 05 27.