Spesialkonsulent Tjenestemåling

Sykehuspartner ønsker å styre ytelse, tilgjengelighet og kapasitet for våre applikasjonstjenester.

Ved hjelp av tjenestemåling ønsker vi å identifisere problemer med ytelse, tilgjengelighet og kapasitet i applikasjonstjenester, dokumentere når og hvor i sin brukeropplevelse at brukere blir påvirket, samt påvise hvorfor problemene oppstår.

Vi benytter Cisco Thousand Eyes og AppDynamics, samt Aternity for Application Performance Management (APM).

Vi ønsker å styrke bemanningen med en ny medarbeider som skal etablere og utvikle måling av tjenestekvalitet i Sykehuspartner.

Ønsker du å være med å etablere og videreutvikle området for tjenestemåling slik at sykehusene får mer stabile IKT-løsninger? Ønsker du en faglig utfordrende og meningsfylt arbeidshverdag i en av Nordens største IKT-bedrifter, en virksomhet med et viktig samfunnsoppdrag?

Du skal samordne aktivitetene med interne og eksterne aktører, samt påse at arbeidet skjer i tett samarbeid med andre prosjekter. Du må spesialisere deg innen målings- og overvåkningsprodukter.

Sykehuspartner IKT forvalter et av de største og mest komplekse IKT-miljøene i Norden med stor samfunnsmessig betydning for pasienter og brukere av tjenestene. Helse Sør-Øst skal modernisere IKT-infrastrukturen ved sykehusene fremover, noe som bidrar til at dette blir en svært spennende stilling med utfordrende arbeidsoppgaver i årene fremover, og som gir mulighet til å bygge en karriere i det mest spennende området innen IKT for tiden; helse-IKT!

Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren ber om å ikke bli oppført på den offentlige søkerlisten. Dersom anmodningen ikke tas til følge, vil søker bli informert, jf. offentlighetslovens §25.

Søknader behandles fortløpende.

Arbeidsoppgaver

• Etablere og forvalte målinger av tjenestekvalitet
• Bidra til å automatisere utvalgte prosesser
• Sikre og vedlikeholde dokumentasjon
• Behandling av saker på 2. og 3. linje
• Være en IT-faglig tungvekter og bidra til å heve kompetansenivået i avdelingen

Kvalifikasjoner

• Høyskole 3-årig, IT
• Erfaring med tjenestemåling (Application Performance Management)
• Erfaring med Cisco-produkter
• Erfaring med utvikling/scripting, overvåking og/eller drift av IT-tjenester og infrastruktur
• Kjennskap til ITIL-rammeverket
• Behersker norsk skriftlig og muntlig svært godt

Personlige egenskaper

• Evne til å sette seg inn i prosesser, systemfunksjonalitet og teknologi
• Nøyaktig, analytisk og strukturert
• Selvgående med god arbeidskapasitet
• Flink til å kommunisere både skriftlig og muntlig
• Særdeles relevant erfaring, minimum 5 år, kan kompensere for krav om utdanning
• Personlig egnethet for stillingen vil bli vektlagt

Vi tilbyr

• Interessante og utfordrende arbeidsoppgaver
• Mulighet for faglig utvikling
• Et godt og uformelt arbeidsmiljø i en av Norges største IKT-bedrifter
• Fleksible arbeidstidsordninger
• Mulighet til å bidra i spennende endrings- og utviklingsprosesser
• Sentral beliggenhet på Skøyen, med kort vei til offentlig kommunikasjon

Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren ber om å ikke bli oppført på den offentlige søkerlista. Dersom anmodningen ikke tas til følge, vil søker bli informert, jf. offentlighetslovens §25.

Sykehuspartner – en partner for helsetjenester i utvikling

Sykehuspartner HF leverer tjenester innen IKT, prosjekt, logistikk og HR til alle sykehusene i Helse Sør-Øst og eies av det regionale helseforetaket Helse Sør-Øst.

Sykehuspartner forvalter og drifter et av Nord-Europas største og mest avanserte IKT-miljøer med over 80.000 brukere og ulike sentrale og lokale IKT-løsninger som understøtter et mangfold av arbeidsprosesser i pasientbehandlingen. Helseteknologi er i rivende utvikling og er meget sentralt for en bærekraftig spesialisthelsetjeneste.  Sykehuspartner har ca 1800 medarbeidere ansatte på følgende lokasjoner: Oslo/Skøyen, Drammen, Grimstad, Porsgrunn, Fredrikstad, Gjøvik, Hamar, Lillehammer og Tynset.

Sykehuspartner er miljøsertifisert.

Sykehuspartner er opptatt av mangfold, vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke uavhengig av for eksempel alder, kjønn, funksjonshemming, hull i CV , nasjonal eller etnisk bakgrunn.