Inaktiv

Kundekonsulent

OneCall

Frist 10.10.2023

Vil du være med på å skape kundeopplevelser ulikt noe annet sted?

Vil du være med på å skape kundeopplevelser ulikt noe annet sted? Da ønsker vi gjerne å høre fra deg!

OneCall har helt siden oppstarten vært en utfordrer i mobilbransjen, og det merker du på menneskene som jobber her. Vi har et høyt medarbeiderengasjement og jobber hver dag med å levere kundeopplevelser ulikt noe annet sted – der ekstraordinær service, verdibasert salg og rimelig smarte priser går hånd i hånd. Det funker! OneCall er en av Norges største aktører innen lavpris mobiltjenester og er en del av Telia-konsernet.

Om stillingen:
Som kundekonsulent i OneCall er du selskapets viktigste ressurs i møte med våre kunder. Arbeidshverdagen består av å besvare innkommende henvendelser fra eksisterende eller potensielle kunder. Både service og salg er en del av kundeopplevelsen vi leverer til de som tar kontakt med oss. Majoriteten av våre henvendelser kommer på telefon, men noen kommer også på e-post. De fleste er på norsk, men også noen på engelsk. Du må derfor kunne beherske både norsk og engelsk i en profesjonell setting. Vi er del av avdelingen Customer Care & Delivery i Telia. Du vil bli del av et team, som rapporterer til teamleder.

Om deg:

Du er serviceinnstilt og elsker å skape gode kundeopplevelser
Du kommuniserer godt, både muntlig og skriftlig
Du er komfortabel med PC og telefon som arbeidsverktøy
Du tror på at service og salg går hånd i hånd
Du har kjennskap til Microsoft Office
Du er tilpasningsdyktig, målbevisst og trives i en hektisk arbeidshverdag
Du har fylt 18 år

Vi oppfordrer deg til å søke hos oss uavhengig av alder, kjønn og bakgrunn. I OneCall er mangfold en styrke hos både våre kunder og ansatte, og vi tror du kan trives hos oss uansett bakgrunn og erfaring.

Vi tilbyr:

Profesjonell opplæring og en strukturert arbeidshverdag med gode utviklingsmuligheter
Et dynamisk og uformelt miljø
Mulighet for utvidede ansvarsområder ved gode resultater
Interne karrieremuligheter I Telia-konsernet
Fantastiske lokaler på Økern Portal – Nordens smarteste kontorbygg!
Bedriftsidrett, fellestreninger og andre firmagoder
Tilgang til firmahytter på Trysil og Hafjell
Lønn iht. Tariffavtale

Ansettelsesdato
Oppstart vil være 20.11.2023.

Kontraktslengde
Heltid, fast stilling (100%).

Arbeidstider
Kundesenterets åpningstider er 08:00-17:00 på hverdager. Vi holder stengt lørdager og søndager. Du vil inngå i en skiftplanordning hvor du noen dager jobber fra 08:00-16:00, og noen dager fra 09:00-17:00.
Høres dette ut som deg? Da gleder vi oss til å høre fra deg!

Slik søker du
Klikk på knappen som heter “Søk på stillingen” og opprett profil på Telia Company. Last opp CV og et søknadsbrev. Der ønsker vi å høre om hvorfor du ønsker å jobbe hos oss, og hvorfor du tror at du passer til stillingen.
Som en del av vår rekrutteringsprosess vil nødvendige bakgrunnskontroller bli utført.

Kontakt
Spørsmål om stillingen kan rettes til teamleder Joakim Pedersen Kårstad på joakim-pedersen.karstad@telia.no

Welcome to Telia - Let's make better happen!

Om arbeidsgiveren

OneCall ble startet i 2004 og fra første stund serverte vi telebransjen en real uppercut med våre enkle produkter og ikke minst superlave priser.
Vårt hovedmål har alltid vært å gjøre mobiltelefoni enklere og billigere, for folk flest. Det skal være enkelt å bli kunde, enkelt å forstå fakturaen og selvsagt enkelt å komme i kontakt med vår prisbelønte kundeservice.
Vi utfordrer alltid etablerte sannheter og forenkler måten man tenker og gjør ting på. Derfor satser vi på ny og smart bruk av teknologi for å finne nye innovative produkter og tjenester.
Vi i OneCall tror på at alle kunder skal behandles likt og ha de samme rettighetene, og tror med hånda på hjertet at tilfredshet knytter sterkere bånd enn bindingstid.

Mycall er en del av Telia Norge-familien, og har siden oppstarten vært utfordrere i en bransje der alt er mulig. Mycall er markedsleder innen segmentet internasjonal mobilkommunikasjon og er en utradisjonell merkevare i den norske mobilbransjen. Merkevaren har en sterk lojalitet og unik posisjon hos kunder med tette bånd til utlandet. Vår ambisjonen er å være en tilrettelegger for et enklere liv i Norge gjennom smarte, billige og enkle produkter og tjenester.