Erfaring som Supportanalytiker ?

For en av våre kunder ser vi etter en Supportanalytiker innen IT. Du vil i denne stillingen være ansvarlig for å gi teknisk støtte til kunder, feilsøke og løse tekniske problemer og bidra til å forbedre kundeopplevelsen. Du vil også lokalt hjelpe til med stasjonære eller bærbare relaterte hendelser, tilkoblingsproblemer og serviceforespørsel. 

Dine hovedoppgaver vil inkludere:

• Gi teknisk støtte og veiledning til kunder via telefon, e-post eller i person
• Feilsøke og løse tekniske problemer på programvare, maskinvare og nettverk
• Registrere og følge opp på kundehenvendelser, samt holde kundene oppdatert om status på deres saker
• Bidra til å forbedre supportprosesser

 
Vi søker noen med følgende kvalifikasjoner:

• Relevant erfaring med teknisk support og feilsøking. Er du nyutdannet med Bachelor eller mastergrad ønsker vi gjerne å komme i kontakt med deg også
• Erfaring med registrering og oppfølging av kundehenvendelser
• Kunnskap om programvare, maskinvare og nettverk
• Sterke kommunikasjons- og problemløsningsferdigheter
• Evne til å arbeide effektivt både selvstendig og som en del av et team

Hvis du er en analytisk og teknisk dyktig person som liker å hjelpe kunder, vil vi gjerne høre fra deg!
 

Søknadsfrist: Kandidater vurderes fortløpende
Oppstart: Så snart som mulig 
 
Er dette stillingen for deg? Du trenger ikke å bruke tid på å skrive et søknadsbrev, din CV er mer enn nok for oss. For å søke klikker du på link "Søk Her". Skulle du ha noen spørsmål? Ta kontakt med Annette Helle på e-post: annette.helle@adecco.no