Vi er på jakt etter en selvstendig og engasjert person med lidenskap for å forbedre kundeopplevelsen til våre kunder

Senior Rådgiver

Vi har store ambisjoner for fremtiden og søker derfor en Senior Rådgiver til vårt salgsteam som ønsker å bidra og ta del i denne reisen. Er du en selvstendig og engasjert person med en lidenskap for å forbedre kundeopplevelsen? Vil du være en del av et dedikert team som fokuserer på å hjelpe våre kunder med å maksimere kundetilfredshet og øke inntektene deres? 
Da kan du være den personen vi ser etter!

Som Senior Rådgiver i RetailX vil du være ansvarlig for din egen kundeportefølje fra A til Å.
For å lykkes i rollen tror vi man må;

• Ha god erfaring og kunnskap om retail. Vi jobber med skreddersøm, og for å være en god rådgiver til våre kunder er man nødt til å forstå kundens utfordringer og behov. Når stategien skal settes i live, og butikkledere skal trenes, er det viktig at du evner å kommunisere budskapet på en pedagogisk, operativ og god måte. Vi ser etter en retailer som brenner for å skape gode kundeopplevelser og som er opptatt av kundens resultater.
• Stort nettverk: Som Senior Rådgiver bør du ha og evne å få et bredt nettverk i bransjen. Du vil bruke dette nettverket til å identifisere nye muligheter, samarbeide med bransjepartnere og spre kunnskap om RetailX. Nettverket og innsikt vil sammen bidra til å sørge for at du hele tiden er relevant for våre kunder.
• Være en god prosjektleder. Som Senior rådgiver er man ansvarlig for å identifisere leads, skaffe møtepunkter, utarbeide tilbud, lage prosjektplan, jobbe med utvikling av strategi, holde foredrag og trene de ansatte, samt oppfølging og videreutvikling for kunden. Dette krever at du evner å ha mange baller i luften samtidig, at du trives med å jobbe selvstendig, er strukturert, og finner gleden og verdien i å være med på hele kundereisen.

I prioritert rekkefølge er vi på jakt etter en som har;

• God erfaring med retail og butikkdrift
• Et eksisterende nettverk innen detaljhandel og evnen til å benytte seg av dette
• Erfaring innen B2B salg
• Erfaring med å lage gode presentasjoner. Vi bruker Mac.

Hos oss får du;

• Bli en del av et selskap i sterk teknologisk utvikling i et spennende marked der det er behov for våre tjenester for å skape vekst
• En fleksibel rolle der du stort sett kan styre din egen hverdag
• Muligheten til å påvirke kundeopplevelsen til tusenvis av mennesker hver dag.
• Konkurransedyktig lønnspakke og gode fordeler.
• Et dynamisk og inkluderende arbeidsmiljø.
• Vi har fine lokaler på østensjø i Oslo, men antar at du i likhet med oss er mest ute hos kunde, eller på hjemmekontor.

Hvis du kjenner deg igjen i og motiveres av dette, så vil vi gjerne lære deg bedre å kjenne!  Vi har valgt The Assessment Company AS som partner i utvelgelsesprosessen, ta gjerne kontakt med Marita Lannem på telefon 916 123 98 eller Randi Ditlev-Simonsen på telefon 952 229 07 om du har spørsmål om stillingen.

Søknadsfrist 31.oktober.
 

RetailX ble startet i 2009 og har allerede rukket å bli en av Norges ledende CX byråer . Vi jobber tett med våre kunder for å forstå og forbedre deres kundereiser. Vi leverer bistand til utvikling av CX strategi, implementerer feedback systemer og bistår med salg og serviceforbedring. Vi omsatte i fjor tilsammen for 30 MNOK, teller nå 25 ansatte, og vi har lokaler i Oslo, Tønsberg og på Gjøvik.