Vil du være med på å gi kundene den beste bankopplevelsen?
- Arbeidsgiver
- Eidsberg Sparebank
- Stillingstittel
- Rådgiver kundesenter
- Frist
- 13.09.2023
- Ansettelsesform
- Fast
Vårt kundesenter er selve navet i daglig kontakt med våre kunder. Vi som jobber der bemanner skranke, telefon og e-post, og de har daglig kontakt med flere av våre 18.000 kunder. Nå trenger vi to nye kollegaer ved vårt kontor i Sarpsborg. Hvis dette høres spennede ut og du samtidig går med et ønske om å jobbe i et profesjonelt miljø der fokus er på å skape gode kundeopplevelser og levere kvalitet? Da vil vi veldig gjerne ha deg med på laget! Har du rett personlighet og lærelyst, ordner vi resten.
Vi er en gjeng som har ansvar for å ta godt i mot kunder når de kontakter banken, og hjelpe dem med det de lurer på eller guide dem videre i organisasjonen. Våre kunder verdsetter å kunne snakke med mennesker, og vi ønsker å være et alternativ til de mer digitale bankene. Avdelingen kjennetegnes ved et ungt miljø, (til tider) høyt tempo og evnen til å raskt finne ut av problemer. Vi dekker et bredt faglig spekter og lærer oss stadig nye ting.
Hvem er du?
En som er glad i å kommunisere med mennesker, og yte service.
Strukturert og klarer å holde "flere baller i luften" samtidig.
Samarbeider godt med andre, men er også selvgående og tar initiativ.
Har fullført treårig høyere utdannelse.
Det er et pluss med erfaring fra et serviceyrke, og ekstra pluss med erfaring fra bank og finans.
Hvordan er det å jobbe i Eidsberg Sparebank?
Vi legger vår stolthet i å ha et godt arbeidsmiljø og ta godt vare på våre ansatte. Ifølge medarbeiderundersøkelser scorer vi "usedvanlig høyt".
Svært gode ordninger for pensjon og personalforsikringer, samt gunstige låne- og forsikringsbetingelser.
Vi har hytte på fjellet og hus i Spania.
Gode muligheter for læring og kompetanseutvikling.
Arbeidssted er ved vårt avdelingskontor i Sarpsborg.
Om arbeidsgiveren
Eidsberg Sparebank er en selvstendig og moderne Sparebank med hovedkontor på Mysen og filliankontor i Sarpsborg. Eidsberg Sparebank ble etablert i 1848, har pt 56 ansatte og en forvaltningskapital på ca kr 9,5 mrd. Banken er meget solid og i jevn vekst. Bankens filial i Sarpsborg åpnet i 2006 og har i dag 16 medarbeidere, fordelt på kundeservice, privatmarked og bedriftsmarked. Banken er med i Eika Alliansen. I tillegg til tradisjonelle bankprodukter yter banken personlig rådgivning på skadeforsikring, livsforsikring, plasseringsprodukter og andre finansielle produkter. Eidsberg Sparebank har opplevd en sterk vekst i antall kunder de siste årene. Felles for dem er at de ønsker en bank som fokuserer på kvalitet gjennom å være personlig, engasjert og tilgjengelig. Eidsberg Sparebank er en suksesshistorie for norske sparebanker og er kontinuerlig på jakt etter måter å forbedre seg på. Banken kan vise til uvanlig gode resultater innen økonomi, medarbeidertilfredshet og kundetilfredshet. Dette har også ført til at Eidsberg Sparebank er en referansebank, som mange andre banker ser til for inspirasjon og råd.
Nøkkelord
Bank, lokalbank, Kundeservice, Dagligbank, personlig
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Inger-Helene Graarud
- Stillingstittel
- Teamleder Kundesenter
- Telefon
- 46 97 02 02
- Kontaktperson
- Klaus Høidal
- Stillingstittel
- HR-sjef
- Telefon
- 41 43 53 16
- Nettverk
KARL JOHANS GATE 1, 1706 Sarpsborg