Kundemottaker hos Star Bil !

Star Bil er på jakt etter deg som brenner for gode kundeopplevelser. Du som vet du kan gjøre en forskjell, og som har en overbevisning om at gode kundeopplevelser skapes gjennom å lage tydelige avtaler, følge opp hva man har avtalt og møte alle med et vinnende smil. Det er avgjørende at du har god bilteknisk kompetanse for å lykkes i stillingen.

Hvis du kan krysse av for at du....

• Har god mekanisk og teknisk forståelse innenfor bilfaget 
• Er en lagspiller og trives med mennesker og kundekontakt
• Er strukturert, datainteressert og har kontroll på avtaler                                                         
• Tåler når det blåser hardt, og lener deg fremover for å møte trykket                                  
• Kan håndtere mer enn én ball i luften samtidig                                                                            

... Da vil vi definitivt snakke med deg om stillingen.

Våre kundemottakere er kundens første kontaktpunkt til våre service, garanti og reservedelstjenester. 

Du møter våre kunder gjennom telefon, epost og ved kundemottaket i vår butikk. Det er travelt å sjonglere mellom kontaktpunktene, og samtidig aldri miste en detalj eller avtale. Dagene er aldri like, bortsett fra én ting; de alltid er travle. 

Stillingen krever at du er rask på dataverktøy, forstår bil og vedlikehold, er fordomsfri og blid på jobb. Du må like å planlegge oppgaver frem i tid, og alltid ha full kontroll på neste dag før den begynner. 

Gjennom din væremåte skaper du trygghet og tillit hos våre kunder, du gir detaljert og gode arbeidsbeskrivelser til verkstedet, og du sparrer med dine kollegaer når du møter oppgaver som er nye for deg.

Arbeidsoppgaver:

• Betjene kundemottaket
• Besvare innkommende telefoner og henvendelser på epost
• Forberede arbeidskort, nøkler og arbeid til mekanisk avdeling
• Holde eksterne og interne kunder oppdatert og informert

Personlige egenskaper og kvalifikasjoner

• Blid og ivrig
• Erfaring og mekanisk kompetanse fra lette kjøretøy
• God erfaring med forskjellige dataverktøy gjerne fra kundemottak/Kundebehandling
• Strukturert tilnærming til store arbeidsmengder og bratt lærekurve på databehandling
• Tydelig i kommunikasjon, muntlig og skriftlig

Vi kan tilby:

• Jobbe i en av distriktets raskest voksende bilhus
• God opplæring
• Faglig støtte fra ledelse og kollegaer
• Konkurransedyktig lønn
• God pensjonsordning
• Arbeid i en seriøs bedrift med god økonomi, som dyrker godt samarbeid, samtidig som gode enkeltprestasjoner hylles