Elsker du førsteklasses support? Vi også.

Er det noe vi alle kan være enige om, så er det at dårlig kundeservice er utrolig frustrerende. Med over 95 000 kunder og 300 000 brukere ønsker vi at hver enkelt av våre kunder får oppleve en førsteklasses kundeservice og et selskap som virkelig tar seg av dem. Det er her DU kommer inn!

Som vår Customer Success Agent vil du være første kontaktpunkt for våre kunder og brukere når de kontakter oss. Du vil være en del av front support-avdelingen, som består av ulike team med høy kompetanse, driv og stort hjerterom!

Hva vil dine arbeidsoppgaver være:

• Gi førsteklasses kundeservice til våre fantastiske kunder
• Besvare fortløpende henvendelser som kommer inn. Det vil variere om du hjelper kundene på telefon, chat og/eller mail
• Gi kundene systematisk support i alle modulene våre
• Samarbeide på tvers av avdelinger for å jobbe for en sømløs kundeopplevelse

Tripletex er et selskap i sterk vekst og vi jobber kontinuerlig for å bli bedre enn morgendagen. Vi ønsker at du som Customer Success Agent er med på å utfordre måten vi jobber på, identifisere forbedringsområder og hvordan vi kan jobbe enda mer effektivt og smartere med vår kundeservice. Innsikten og erfaringen fra rollen er unik - og med dette fører det med seg på sikt utviklingsmuligheter for deg her hos oss.

Møt Elena og Thomas i Tripletex som jobber som Customer Success Agent her:

https://www.dn.no/staticprojects/annonsorinnhold/tripletex/slik-mestrer-de-balansen-mellom-jobb-og-privatliv/

Hvem er du?

For å lykkes i rollen som kundebehandler hos oss tror vi følgende er viktig å ha med seg:

• Relevant utdannelse og/eller erfaring fra lignende roller
• Du har god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk
• Du er en “problem-fikser!” Du er løsningsorientert og liker å hjelpe andre
• Du evner å lære deg nye systemer raskt og ser muligheter når du kan lære deg noe nytt!
• Du er fleksibel, som ikke skyr unna endringer (men evner å se muligheter)
• Det er en fordel å ha forståelse for økonomi, og å være kjent med begreper innen økonomi og regnskap

Hvem er vi?

Kort forklart er Tripletex markedsledende på skybasert regnskap i Norge, og målet vårt er å gjøre hverdagen til hundretusenvis av mennesker over hele Norge enklere. Vi er i dag over 300 kollegaer som jobber sammen for å gjøre Tripletex til Norges beste løsning og arbeidsplass! Visste du at:

• Det er 90 000 bedrifter og 300 000 personer som bruker Tripletex - og flere skal det bli(!) 
• Det har blitt sendt 27.6 millioner fakturaer til og fra systemet de siste 12 mnd
• 1.7 millioner lønnsutbetalinger er gjort med Tripletex det siste året
• Når kunder og brukere fører timer i appen vår, så planter vi trær. Siden 2021 har vi plantet over 111.000 trær gjennom organisasjonen Tree-Nation

Hva får du hos oss? Vel, noen fordeler er:

• Et varmt og inkluderende arbeidsmiljø, med rause og hjelpsomme kollegaer
• Tripletex er en trygg arbeidsplass, og vi er opptatt av en god balanse mellom jobb og fritid
• Gode pensjons- og forsikringsvilkår
• En fantastisk kantine med frokost og lunsj, og vi har vår egen barista
• Firmaturer og en hel haug med sosiale events
• Is-tirsdag, vaffel-torsdag og brus-fredag
• Vi er en aktiv gjeng i Tripletex og vi liker å henge sammen, også på fritiden. Vi har aktiviteter som f.eks padel, brettspill-kvelder, løpegruppe m.m

Vi som er Tripletexere kan, med hånden på hjertet, garantere at det å jobbe med skybasert regnskap er alt annet enn tørt. Og nå håper vi at du har lyst til å la oss bevise det for deg - er du med?

Vår utvelgelsesprosess av innkomne søknader er fortløpende. Vi håper å høre fra deg!

Skal du laste opp noen vedlegg? Last de opp i PDF-format.