Internasjonal SaaS aktør søker Customer Success Manager
- Arbeidsgiver
- House of Control AS
- Stillingstittel
- Customer Success Manager
- Frist
- Søknader behandles fortløpende
- Ansettelsesform
- Fast
Stillingen rapporterer til Head of CS og er lokalisert på Høvik i Bærum. For mer informasjon rundt denne muligheten ta kontakt med Intunor People ved daglig leder Markus Kleven Skustad eller rådgiver Venche Mydland. Alle henvendelser behandles konfidensielt.
Arbeidsoppgaver
- Bygge og opprettholde sterke langvarige relasjoner med kundene for å sikre høy kundetilfredshet
- Jobbe tett med kundene for å forstå deres forretningsmål og utvikle strategier for å oppnå dem
- Veilede kundene gjennom implementeringsfasen og opplæringsprosessen, og sikre at de er satt opp for suksess
- Gjennomføre product training og workshops for å sikre at kundene våre forstår det fulle potensialet til produktet vårt
- Fungere som prosjektleder ved implementering av nye løsninger for eksisterende kunder
- Analysere kundedata og bruksmønstre for å identifisere muligheter for vekst og utvidelse
- Utføre risikovurderinger for å redusere frafall og øke kundebevaring
- Gi veiledning og håndtere/eskalere problemstillinger som krever oppmerksomhet fra andre team innen organisasjonen
- Støtte og gi input til salg på regelmessig basis
- Delta i produktrelaterte aktiviteter og prosjekter knyttet til produktutvikling
Kvalifikasjoner
- Minimum bachelorgrad i økonomi, finans eller liknende
- Relevant erfaring innenfor Customer Success/kundehåndtering/salgsledelse
- Erfaring med prosjektledelse og/eller salg i et SaaS-selskap
- Erfaring med finansielle løsninger eller liknende
- Kunnskap om IFRS 16 er en fordel, men ikke et krav
- Gode språkkunnskaper, flytende norsk og engelsk i tale og skrift
Personlig egenskaper
- Gode kommunikasjonsegenskaper og evner til å bygge tette relasjoner med kunder
- Gode analytiske ferdigheter
- En problemløser
- Liker å jobbe i et raskt tempo samt evner å prioritere
- Teknisk dyktig og en fast learner
- En lagspiller med positiv innflytelse på arbeidsmiljøet
Vi tilbyr
- Et godt og inkluderende arbeidsmiljø
- Konkurransedyktig lønn
- Fleksibilitet og frihet under ansvar
- Fine kontorer på Høvik med en flott kantine
- Stort nettverk og individuelle utviklingsmuligheter gjennom Visma
- Så mye iskrem du kan spise og fantastiske kolleger
Om arbeidsgiveren
House of Control Group er et teknologiselskap som tilbyr innovative, brukervennlige og bransjeledendeløsninger innen avtalehåndtering (Contract Management) og IFRS 16-rapportering (Lease Accounting). Vi har utviklet løsninger som gir våre kunder full kontroll og oversikt over sine forpliktelser og eiendeler, noe som sikrer bedre økonomisk styring og lønnsomhet. Vi jobber kontinuerlig med å forenkle og optimalisere våre kunders arbeidsflyt ved hjelp av bransjekunnskap, skybaserte verktøy og avansert teknologi. House of Control har over 2 700 fornøyde kunder i mer enn 65 land som benytter seg av vår teknologi, og vi fortsetter å vokse raskt. Vi er del av Visma, et av Europas ledende softwareselskap. Våre løsninger passer godt inn i Vismas systemportefølje, og utvikles stadig for å bygge integrasjoner med Vismas kjerneprodukter, for å gi en best mulig brukeropplevelse.
- Nettverk
- Sektor
- Privat
- Antall stillinger
- 2
- Sted
- O.H. Bangs vei 70, 1363 Høvik
- Bransje
- Internettbaserte tjenester,
- IT,
- IT - programvare
- Stillingsfunksjon
- Kundeservice,
- Rådgivning,
- Brukerstøtte/support
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Venche Mydland
- Stillingstittel
- Recruitment Advisor
- Telefon
- 97 60 94 96
- Kontaktperson
- Markus Kleven Skustad
- Stillingstittel
- Managing Partner
- Telefon
- 92 85 38 17
- Nettverk
O.H. Bangs vei 70, 1363 Høvik