Jobb med moderering for SoMe-platform i Barcelona!

Vil du være med å gjøre sosiale medier til et trygt sted, samtidig som du bor i deilige Barcelona?

Hvis du svarte ja på spørsmålet ovenfor, har vi kanskje jobben for deg i Barcelona! Vi ser etter en person som har et øye for detaljer, som er oppdatert på dagsaktuelle hendelser og som ønsker å jobbe sammen med vår klient for å gjøre sosiale medier til en trygg plass å være! Er du vår klients nye Content Moderator?

Som Content Moderator vil du ha ansvaret for å filtere innholdet på en populær sosiale medie- plattform. Du vil jobbe med screening og overvåkning av plattformens innhold, for støtende, voldelige eller upassende videoer, kommentarer og ads. Du vil spille en viktig rolle for å sjekke plattformens innhold, og sikre en trygg opplevelse for brukerne. Søkere bør huske på at innholdet i noen tilfeller vil være av sensisiv karakter. Du vil ha i midlertid ha støtte fra selskapet i form av deres "Feelgood"-tilbud.

Hvorfor jobbe i Barcelona?

Barcelona er en fantastisk by å bo i, med en unik blanding av historie, kultur og moderne livsstil. Byen er kjent for sitt behagelige klima, med mildt vær året rundt og flotte strender langs Middelhavet. Barcelona er også kjent for sin imponerende arkitektur, inkludert verk av den berømte arkitekten Antoni Gaudí, som Sagrada Familia og Park Güell.

Selskapet 

Vår klient er et globalt selskap for kundeopplevelser og outsourcing av forretningsprosesser, og tilbyr en rekke tjenester til bedrifter over hele verden. Selskapet tilbyr blant annet kundeservice, teknisk støtte, salg, markedsføring og backoffice-tjenester. Selskapet har en global tilstedeværelse med virksomhet i over 30 land, og har tilsammen over 48 000 ansatte. Sentrale verdier i selskapet er kreativitet, respekt og utmerkethet, og de søker ansatte som ønsker å bidra til å levere optimal service. Hos vår klient får du muligheten til å utvikle deg faglig og profesjonelt, samtidig som du får jobbe i en av Europas flotteste byer!

Hovedansvar som Content Moderator: 

• Overse at rett content blir promotert, og at content som går i mot mediets retningslinjer blir fjernet
• Fungere som ambassadør for tjenesten
• Innsamling og vedlikehold av kundedata
• Ta i mot kundehenvendelser om bl.a. generell service, abonnement, betaling og tekniske spørsmål
• Arbeid med forespørsler og kommentarer via mediekanalene

Vi ser etter deg som: 

• Snakker og skriver norsk på morsmålsnivå
• Har efaring innen innholdsmoderering, kundeservice eller andre kontaktsentermiljøer
• Er bevisst over kulturelle, poitiske og sosiale begivenheter
• Besitter god kunnskap om aktuelle sosiale medie-kanaler (Facebook, Twitter etc.)
• Utmerket kommunikasjon og mellommenneskelige ferdigheter
• Grunnleggende data-kompetanse; Office 365, CRM database og andre interne platformer
• Kan jobbe fra kontor i Barcelona (nær Glories t-banestasjon)

Selskapet tilbyr:

• Fulltidskontrakt/ deltidskontrakt med faste arbeidstider
• Muligheten til å jobbe i et internasjonalt firma i solfylte Barcelona
• Svært konkurransedyktig lønn
• En ambisiøs bedriftskultur som oppmuntrer til faglig utvikling
• Opplæring
• Feelgood-program som inkluderer: spansk-timer, quizer, gratis sportsaktiviteter som fotball, sand-volleyball og rulleskøyting! De har også et velferdsprogram som byr på workshops om stress, konflikt og effektiv kommunikasjon. 
• Rabattert helseforsikring
• Moderne kontorlokaler nær kollektiv transport 
• Gratis kaffe hver dag, og gratis frukt på fredager 
• Innledende opplæring og kontinuerlig coaching

Ønsker du å gjøre sosiale medier til en tryggere plass å være, samtidig som du får oppleve Barcelona? Søk i dag, så hører du fra oss innen få virkedager!