Teknisk Bureau søker GARANTIANSVARLIG til Harstad og Narvik

På grunn av økende arbeidsmengde ønsker vi nå ansette en Garantiansvarlig i 100% stilling med ansvar for Teknisk Bureau AS i Harstad og Narvik. Kontorsted blir der det er mest praktisk i forhold til bosted til den vi ansetter, mens arbeidstid- og sted blir fordelt mellom Harstad og Narvik med noen dager på hvert sted hver uke. Teknisk Bureau AS forhandler flere attraktive og solide bilmerker som alle har sine særskilte regelverk og retningslinjer for garantihåndtering.

Vi søker etter en ryddig og engasjert person med solid bilfaglig bakgrunn, som skal ivareta det viktige garantiarbeidet for personbilmarkedet i Harstad og Narvik, i tillegg til tyngre kjøretøy i Narvik.

GARANTIANSVARLIG HARSTAD OG NARVIK

De viktigste arbeidsoppgavene og ansvar i jobben som Garantiansvarlig vil være:

• Ansvarlig for daglige garantioppdrag i Harstad og Narvik, behandle garantiordrer fra verksted / kundemottak, vurdere og håndtere både avslag og garantidekning
• Resultatansvar for garantiarbeidet ved våre avdelinger i Harstad og Narvik
• Besiktige lakk og rustskader, dokumentere og vurdere garantiansvar, starte søkeprosess, hente inn tilbud fra lakk og karosseriverksted
• Engasjere, motivere, legge optimalt til rette for, og følge opp produksjonen mot garantibestemmelsene fra de ulike bilmerkenes fabrikker
• Ansvar for opplæring av personell når det gjelder garantihåndtering, lære opp mekanikere og kundemottakere på rutiner og regler på garanti, ved endringer og avvik
• Sørge for at regelverk, prosedyrer og garantihåndbøker gitt av importør og bilfabrikk følges
• Kvalitetssikre garantikrav før refusjon sendes til importør
• Være bindeledd og kontaktperson mot våre importørers Garantiavdelinger
• Ha ansvar for garantilageret i Harstad og Narvik og sørge for at regler og tidsfrister følges

Kvalifikasjoner

• Det er ønskelig med solid bilfaglig bakgrunn
• God og helhetlig økonomisk forståelse
• God forståelse for viktigheten av godt garantiarbeid for både kundetilfredshet og økonomi
• God kompetanse og erfaring med bruk av PC som arbeidsverktøy
• Førerkort klasse B
• Behersker godt norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig

Personlige egenskaper

• Ryddig, strukturert og effektiv
• God arbeidskapasitet, fleksibel, meget god gjennomføringsevne
• Serviceorientert, meget god til å kommunisere både muntlig og skriftlig
• Liker å jobbe planmessig i henhold til rutiner og vedtatte retningslinjer
• Omgjengelig, godt humør, meget god relasjonsbygger
• God til å jobbe selvstendig og håndtere både høyt tempo og flere oppgaver samtidig
• Tydelig, resultatorientert og løsningsorientert med gode forhandlingsevner

Vi tilbyr:

• En selvstendig, viktig og utfordrende stilling i et av Nord-Norges største bilkonsern.
• Solid opplæring og oppfølging og meget gode utviklingsmuligheter i stillingen.
• Lønn etter kvalifikasjoner og gode pensjons- og forsikringsordninger.
• Fast kontorsted er valgfritt, Harstad eller Narvik. Arbeidssted vil være ved begge avdelinger og reiseaktivitet mellom lokasjonene må påregnes. 

Velkommen til å ta kontakt om du har spørsmål angående denne attraktive og utfordrende stillingen hos oss. Vi vurderer innkomne søknader fortløpende og du trenger derfor ikke vente til søknadsfristens utløp nærmer seg med å sende inn din søknad og CV.