Vil du bidra til moderniseringen av hvordan vi håndterer endringsprosesser i Coop?

I Coop Norge SA, avdeling for Digitalisering & Teknologi, har vi ulike arbeidsformer og svært mange av våre team jobber mer og mer agilt. Vi ønsker å modernisere vår håndtering av endringene vi gjør og sikre at uavhengig av hvilken arbeidsform teamet benytter har vi felles rammer for å ha flest mulig vellykkede endringer. En forutsetning for god endringshåndtering er god grunndata. I denne stillingen vil du også jobbe med å fasilitere innsamling og strukturering av grunndata i samarbeid med Virksomhetsarkitekten for Informasjon og Data. Sammen vil dere etablere Coops prinsipper for CMDB og bygge rammer for god systemstøtte.

Liker du å veilede andre i god endringshåndtering etter moderne prinsipper og brenner for at vår grunndata er til å stole på? Da kan du være vår nye Prosessansvarlig innen Change!

Coop er et bra sted å jobbe og vi legger derfor stor vekt på et godt arbeidsmiljø hvor alle jobber etter modellen “frihet under ansvar”. Det er viktig for oss at våre medarbeidere både trives og får mulighet til å utvikle seg. Dine personlige egenskaper er derfor viktig for oss, for i Coop satser vi på menneskene. Vi gleder oss til å høre fra deg!

Stillingen er lokalisert ved Coop Norge sitt hovedkontori Oslo, et moderne kontorbygg, med blant annet gode parkeringsmuligheter, egne rabatterte ladestasjoner, treningssenter med gruppetimer og en super kantine. Vi har konkurransedyktige betingelser med gode pensjonsordninger og forsikringer, og kan også tilby tilgang til firmahytter til våre ansatte.

Arbeidsoppgaver og ansvar

Du vil ha ansvaret for Change prosessen i Coop og sikre at vi beveger oss bort fra klassisk Change Management og mer over i ITIL4 sin endringshåndtering.

Vi ønsker også at du bidrar til at vi utnytter den støtten våre systemer kan gi oss med å samle nødvendig data for å sikre støtte til gode driftsprosesser.

Du vil være med å forme stillingen selv, og det vil være oppgaver som blant annet:

• Sikre god håndtering ved større endringer
• Proaktivt bidra til å løfte endringshåndteringen i Coop, for eksempel ved å etablere gode samarbeidsarenaer og sørge for kompetanseheving om endringshåndtering.
• Støtte våre produkt-/fagteam i fornuftig endringshåndtering
• Bygge selv eller spesifisere funksjonalitet som støtter dette arbeidet via vårt Enterprise Service Management system, ServiceNow
• Bidra til gode rutiner for læring dersom en Change er årsak til en Incident
• Bidra med input til gode prosesser innenfor blant annet Incident, Problem og Knowledge
• Koordinere frysperioder og endringskalender på tvers i Coop
• Være teknisk ansvarlig for hvordan vi strukturerer data i CMDB som hentes fra andre systemer eller vedlikeholdes i ServiceNow

Ønskede kvalifikasjoner

• Erfaring med prosessledelse innenfor Change Management eller andre ITIL prosesser
• Erfaring med endringsledelse, gjerne både på operativt, taktisk og strategisk nivå
• Erfaring med koordinering og samhandling med flere ulike interessenter
• Høyere utdannelse og solid teknologibakgrunn, relevant erfaring og sertifiseringer kan kompensere for manglende formell utdanning
• Kjennskap til arkitekturprinsipper innenfor oppbygging av CMDB
• Teknisk erfaring med ServiceNow eller tilsvarende verktøy vil være en stor fordel
• Kjennskap om DevOps, IT4IT, Agile metoder og Lean er også fordelaktig
• Kunnskap om informasjonssikkerhet og personvern i praksis er ønskelig

Personlige egenskaper

• Vi tror du vil trives i denne rollen dersom du kjenner deg igjen i disse punktene:
• Du evner å se forbedringer og jobbe proaktivt med disse
• Du vet hva som skal til for å spille andre gode og ser verdien i å dele kunnskap
• Du ser mulighetene i moderne verktøystøtte og bidrar aktivt i teknisk implementasjonsarbeid
• Du liker å jobbe metodisk, strukturert og nøyaktig
• Du har stor interesse for teknologi og holder deg oppdatert
• Du skaper gode relasjoner, og kommuniserer godt på norsk, både skriftlig og muntlig

Høres dette ut som noe for deg?

Eller kanskje du er nysgjerrig på hvordan det er å jobbe i Coop? Ta gjerne kontakt med rekrutterer Tuva Brekke Krossli på +47 91547647 eller tuva.brekke.krossli@coop.no for en uforpliktende prat eller søk direkte ved å trykke på knappen under!