Kundekonsulent
OneCall
- Frist 11.4.2023
- Ansettelsesform Fast
Vil du jobbe på vår kundeserviceavdeling med Norges mest fornøyde mobilkunder?
Har du lyst på nye utfordringer og jobbe med å yte god kundeservice? Da kan dette være noe for deg!
OneCall har helt siden oppstarten vært en utfordrer i mobilbransjen, og det merker du på menneskene som jobber her. Vi har et høyt medarbeiderengasjement og jobber hver dag med å levere kundeopplevelser ulikt noe annet sted – der ekstraordinær service og rimelig smarte priser går hånd i hånd. Det funker, og vi kan stolt smykke oss med tittelen: Norges mest fornøyde mobilkunder for 5. året på rad! OneCall er en av Norges største aktører innen lavpris mobiltjenester og er en del av Telia-konsernet.
Om stillingen:
Som kundekonsulent i OneCall er du selskapets viktigste ressurs i møte med våre kunder. Arbeidshverdagen består hovedsakelig av å besvare kundehenvendelser via telefon, samt noe e-post. De fleste henvendelser er på norsk, men vi har også noen kunder som tar kontakt på engelsk. Stillingen inngår i avdelingen Customer Care, og rapporterer til Team Leader Customer Care OneCall.
Om deg:
- Opptatt av fornøyde kunder og god service
- Kommuniserer godt muntlig og skriftlig
- Komfortabel med PC og telefon som arbeidsverktøy
- Tilpasningsdyktig, målbevisst og trives i en hektisk arbeidshverdag
- Fylt 18 år
Vi oppfordrer deg til å søke hos oss uavhengig av alder, kjønn og bakgrunn. I OneCall er mangfold en styrke hos både våre kunder og ansatte, og vi tror du kan trives hos oss uansett bakgrunn og erfaring.
Vi tilbyr:
- Profesjonell opplæring og en strukturert arbeidshverdag
- Et dynamisk og uformelt miljø
- Mulighet for utvidede ansvarsområder ved gode resultater
- Interne karrieremuligheter I Telia-konsernet
- Fantastiske lokaler på Økern Portal – Nordens smarteste kontorbygg!
- Bedriftsidrett, fellestreninger og andre firmagoder
- Tilgang til firmahytter på Trysil og Hafjell
- Lønn iht. Tariffavtale
Ansettelsesdato
Oppstart vil være 08.05.23.
Kontraktslengde
Fast stilling, heltid.
Arbeidstider
Kundesenterets åpningstider er 08:00-17:00 på hverdager.
Høres dette ut som deg? Da gleder vi oss til å motta CV-en din!
Slik søker du
Klikk på knappen som heter “Søk på stillingen” og opprett profil på Telia Company. Last opp CV, enkelt og greit. Enklere blir det ikke – i god OneCall-stil.
Som en del av vår rekrutteringsprosess vil nødvendige bakgrunnskontroller bli utført.
Kontakt
Spørsmål om stillingen kan rettes til Team Leader Joakim Pedersen Kårstad på joakim-pedersen.karstad@telia.no
Om arbeidsgiveren
Vårt hovedmål har alltid vært å gjøre mobiltelefoni enklere og billigere, for folk flest. Det skal være enkelt å bli kunde, enkelt å forstå fakturaen og selvsagt enkelt å komme i kontakt med vår prisbelønte kundeservice.
Vi utfordrer alltid etablerte sannheter og forenkler måten man tenker og gjør ting på. Derfor satser vi på ny og smart bruk av teknologi for å finne nye innovative produkter og tjenester.
Vi i OneCall tror på at alle kunder skal behandles likt og ha de samme rettighetene, og tror med hånda på hjertet at tilfredshet knytter sterkere bånd enn bindingstid.
- Sektor: Privat
- Antall stillinger: 3
- Sted: Lørenfaret, 0585 Oslo
- Bransje: IT, Telekommunikasjon
- Stillingsfunksjon: Brukerstøtte/support, Kontor og administrasjon, Kundeservice
Nøkkelord
Kunderådgiver, Kundebehandler, Kundeservicemedarbeider, Veiledning, Support
- FINN-kode 296069018
- Sist endret