Har du lyst å bidra til å stoppe svindlere?

Har du lyst å bidra til å stoppe svindlere? Da har vi en spennende mulighet for deg! Hvert år avdekker vi 100 000 svindelsaker og bidrar derfor til å redusere finansielle tap og omdømme for våre kunder. 

Financial Crime Prevention Defence Centre er en av flere enheter som til daglig leverer kundesentriske og essensielle tjenester til bank- og finansmarkedet i Norden og Europa. Vår enhet er et ledende nordisk senter for transaksjons-overvåkning. Vi leverer sikkerhetstjenester for å detektere og stoppe misbruk av kort og betalingsinformasjon til 80+ kunder i 11 land. Våre systemer overvåker ca. 3,4 milliarder transaksjoner og detekterer mer enn 100 000 svindelsaker i året. 

I seksjonen Response vil du inngå i et team som har ansvaret for saksbehandling og oppfølging av sluttkunder innenfor området Financial Crime Prevention. Det er spesielt viktig med fokus på kvalitet og effektivitet i oppgavene som gjennomføres, samt evne å strekke seg litt lenger for kundene våre. Kommunikasjon muntlig og skriftlig på norsk og/eller engelsk er en viktig faktor. Vi søker også tilkallingsvikarer som kan kommunisere muntlig og skriftlig på spansk og/eller tysk.

Junior Response Consultant rapporterer til Head of Section i Financial Crime Prevention Response. 

Kontorsted: Mo I Rana.

Arbeidsoppgaver: 

• Kundekontakt via ulike kanaler som telefon og SMS 
• Saksbehandling i våre egne systemer samt våre kunders systemer 
• Andre oppgaver knyttet til kortsikkerhet og saksbehandling 

Vektlagte kvalifikasjoner:  

• Fraudfaglig kompetanse 
• Kjennskap til finansbransjen 
• IT teknisk- kompetanse 
• Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner (norsk og engelsk) 
• Ordnet privatøkonomi. Det vil bli utført kredittsjekk før tilbud om ansettelse 
• Du må være over 18 år 

Vi søker etter en person som: 

• Er positiv og engasjert 
• Har pågangsmot og stor arbeidskapasitet 
• Er opptatt av kvalitet  
• Er endringsvillig 
• Er lærevillig og ønsker nye utfordringer 
• Er strukturert og kan prioritere 
• Sterke relasjonsbyggende egenskaper 
• Gode kommunikasjons og formidlingsevner 
• Er dyktige til å jobbe selvstendig, så vel som i team 
• Bidrar til et godt kollegialt miljø 

Vi har behov for tilkallingsvikarer som kan snakke én eller flere språk: 

• Norsk, flytende både skriftlig og muntlig (krav)
• Engelsk, flytende både skriftlig og muntlig (krav)
• Spansk, flytende både skriftlig og muntlig 
• Tysk, flytende både skriftlig og muntlig 

Vi tilbyr:

Stillingen er svært godt egnet for de som ønsker en deltidsjobb ved siden av studier eller annet arbeid. Stillingen som tilkallingsvikar kvalifiserer for å kunne søke på faste stillinger både i egen og andres avdelinger hos Tietoevry. 

I tillegg tilbyr vi:  

• En spennende og utfordrende stilling i Norges største IT-selskap 
• Et sterkt fagmiljø som vil gi deg utfordringer og kunnskap, slik at du raskt blir en del av laget 
• Gode utviklingsmuligheter og karriereprogrammer 
• Individuell oppfølging med tilpasset utviklingsplan 
• Et aktivt, kompetent og hyggelig arbeidsmiljø med gode resultater innen fagområdet