Kundeservice konsulent
- Arbeidsgiver
- Buypass AS
- Stillingstittel
- Kundebehandler
- Frist
- Snarest
- Ansettelsesform
- Fast
Vi søker deg som tar utfordringer på strak arm og brenner for god kundeservice. Du trives med å løse kundens utfordringer enkelt, raskt, trygt og personlig. Du trives godt når det er tempo i hverdagen, du liker å sette deg egne mål, og jobber målrettet og strukturert for å nå disse.
En lærerik og spennende mulighet til å jobbe med kundebehandling i ett av Norges største fagmiljøer innen sikkerhet og ID. Våre ansatte har tilgang til firmaleilighet på Kvitfjell, støtte til trening, og svært gode pensjons- og forsikringsordninger.
Arbeidsoppgaver:
- Kundeservice, support
- Besvare 1.linje henvendelser pr. telefon og e-post
- Veilede og informere kunder på en profesjonell og serviceorientert måte
Arbeidstid:
- Dagtid, 100% stilling
Erfaring og kompetanse:
- God teknisk forståelse
- God kjennskap til Microsoft Windows som arbeidsverktøy
- God kjennskap til feilsøking i Windows, Mac, Android og iOS
- Du kommuniserer klart og tydelig på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
- Ønskelig med arbeidserfaring fra kunde eller support senter
Personlige egenskaper:
- Utadvendt
- Serviceinnstilt
- Nøyaktig og effektiv
- Løsningsorientert med høy kvalitet
- Team-orientert, men tar også initiativ og selvstendig ansvar
Send oss din CV, søknad og gjerne vitnemål. Fortell litt om deg selv, om hvorfor du ønsker denne jobben og når du kan starte. Vi vurderer kandidater forløpende.
Om arbeidsgiveren
Buypass tilbyr en komplett portefølje av tjenester for brukervennlig og trygg identifisering, signering og kryptering av data og informasjon gjennom hele den elektroniske verdikjeden. Over 3 millioner nordmenn har en Buypass ID som brukes for sikker identifisering og betaling. Våre løsninger er sentrale for trygg digitalisering i offentlig og privat sektor, og selskapet er definert som en Samfunnskritisk Virksomhet innen området Digital sikkerhet i sivil sektor av Justis- og beredskapsdepartementet. Buypass er en kvalifisert tilbyder av tillitstjenester etter lov om elektroniske tillitstjenester (eIDAS-forordningen) og tilbyr kvalifiserte sertifikater for personer, virksomheter og nettsteder. Selskapet er en e-penge og betalingsvirksomhet med konsesjon fra Finansdepartmentet. Vi er underlagt bransjens strengeste revisjonskrav og sertifisert etter ETSI EN 319 411-1/-2 som utsteder av digitale sertifikater generelt og kvalifiserte sertifikater spesielt. Selskapet er sertifisert etter kvalitetsstandarden ISO 9001, ISO/IEC 27001 (standard for informasjonssikkerhet), og PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) godkjent.
Nøkkelord
kundeservice, kundeservice og support, support, support 1-linje, servicedesk
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Trygve Stavik
- Stillingstittel
- Leder kundeservice
Hans Mustads gate 31, 2821 Gjøvik