Vi søker nye kollegaer til Thon Hotels Kundesenter, Bookingavdeling

Thon Hotels Kundesenter består av ulike fagområder med ulike ansvarsoppgaver, både ut mot våre felles kunder og gjester, og support til våre hoteller.

• Booking; tar hånd om alle våre individuelle gjester som tar kontakt pr. telefon, e-post eller via våre hjemmesider.
• Meeting & Event; er den profesjonelle rådgiveren for våre kunder og gjester, og skal sikre at de har de beste forutsetningene for å legge til rette for fargerike møter, konferanser og eventer.
• Gruppebooking; er den profesjonelle rådgiveren som koordinerer rom/frokost grupper fra både bedrift og privat markedet.
• Turgrupper; koordinerer alle nye forespørsler og detaljer fra turoperatører
• Support; ansvarlige for våre Thon+ medlemmer og er en support avdeling både for hotellene og de andre fagområdene på Kundesenteret.

Vi søker nå etter en ny Bookingkonsulent i 100% stilling

Aktuelle kandidater vil fortløpende bli kontaktet, og ansettelse kan bli gjort innen søknadsfrist.

Trigges du av hektiske dager med høyt tempo, gode kollegaer og å gjøre det lille ekstra for gjestene? Er du effektiv på mail, glad i å snakke på telefon, god til å prioritere riktig og en problemløser? Da er du personen vi ser etter!

Booking teamet jobber målrettet med innkommende forespørsler og booking via telefon og mail, i samarbeid med resten av kundesenteret og hotellene.

Nøkkeloppgaver:

• Booking av individuelle rom (til og med 9 rom) i henhold til standarder og gjeldende strategi.
• Håndtere kundehenvendelser via telefon og mail.

Som medarbeider hos Thon Hotels Kundesenter er du en del av et større team, der du vil jobbe selvstendig, samtidig som du har et team rundt deg for idémyldring og bistand. Det er viktig at du er proaktiv og bidrar med ideer og innspill, og du blir en del av et miljø der du selv vil utvikles både faglig og personlig. Din arbeidsinnsats vil ha en direkte påvirkning på at Thon Hotels oppnår sine mål, både kvantitative og kvalitative. Som medarbeider forventes det også at du er ansvarsfull ovenfor dine kunder og kollegaer, tilpasningsdyktig i en endrende hverdag, og i stand til å prestere på et høyt nivå når det kommer til store arbeidsmengder og korte frister. Arbeidstiden er hovedsakelig mandag til fredag kl. 08.00 - 16.00 eller 10.00 - 18.00.

Hva kan du forvente av oss:

Booking teamet består av dyktige og fremoverlente kollegaer som spesialiserer seg på å sette farge på dagen til våre gjester. Du vil bli en del av et engasjert og hardtarbeidende team, og et inkluderende, hyggelig og hektisk arbeidsmiljø.

Stillingen gir anledning til opplæring og utvikling i en aktiv og spennende organisasjon. Som en del av Olav Thon Stiftelsen jobber vi for en langsiktig og bærekraftig utvikling av organisasjonen, noe som gjør oss til en trygg og god arbeidsplass.

Vi holder til i store lokaler med åpen kontorløsning, i gangavstand fra Jernbanetorget i Oslo. Her vil du ha tilgang til sykkelparkering, gratis velutstyrt treningsrom og kantineordning. Som medarbeider i Thon Hotels kan vi tilby diverse ansattfordeler og gode personalrabatter både ved våre hoteller og restauranter, og ulike butikker og aktiviteter.