Timma familien vokser!
- Arbeidsgiver
- Timma
- Stillingstittel
- Customer Success Specialist
- Frist
- 01.03.2023
- Ansettelsesform
- Fast
Om Timma
Timma er et Nordisk “scale-up” selskap som tilbyr en smart løsning til hverdagsutfordringer. Med hjelp av vår tjeneste kan du enkelt finne, sammenligne og booke hår, skjønnhet og velvære tjenester i nærheten av deg. Timma tilbyr salongeiere og selvstendig næringsdrivende et digitalt system for å styre alt fra A-Å, og som gjør det superenkelt å fylle kalenderen. Vi vil, nå og i fremtiden, lage innovative tjenester for å skape større frihet for en selv - slik at en virkelig kan fokusere på det som faktisk betyr noe.
Timma brukes allerede av mer enn 20.000 behandlere i Norge, Finland og Sverige. Her kan du gjøre deg litt mer kjent med Timma: Timma & Timma Pro.
Vi har mer enn 60 ansatte i Norge, Finland, Sverige og Estland. Vi har delte verdier og en særdeles åpen kultur, som er viktige for alle oss “Timmaniacs”. Om du ser etter neste steg for karrieren din i et internasjonalt og inspirerende selskap - er Timma riktig plassen for deg! Du kan lese mer om våre verdier og kulturen her: Timma karriereside
Litt om hverdagen din ved start
Du hopper inn i et gjeng bestående av 12 ekstremt høyt motiverte mennesker - i vårt vakre kontor på Aker Brygge, Oslo. De varierte dagene vil bestå av klassisk start-up spirit, hvor magien av å besvare telefoner fra salongene våre, mail og chat er i stort fokus. Vi ønsker å jobbe proaktivt, slik at vi kan tilby mest mulig hjelp til dem som trenger det før dem faktisk trenger å kontakte oss - derfor jobber vi også med hjelpeartikler, videomateriell etc. I dag har vi et stort antall frivillige ambassadører rundt oss, som aktivt promoterer og anbefaler oss til andre i bransjen.
Dine hovedansvarsområder vil være å
- Behandle kundehenvendelser via telefon, chat og e-post og sikre en god oppfølging av disse
- Bestilling og oppsett av betalingsterminaler
- Kundepleie
Hva vi forventer av deg
- Gode ferdigheter i både Norsk og Engelsk
- Utmerkede kommunikasjonsferdigheter
- Et proaktivt mindset og villig til å jobbe både selvstendig og som del av et team
- Særdeles positiv og takler situasjoner med en positiv innstilling
Hva du kan forvente av oss ?
- Ekstraordinære kolleger og hjelp fra teamet ditt
- Et selskap med store ambisjoner og med store muligheter for vekst
- Fastlønn
- Snacks, drikke og MYE kaffe (evt. andre varme drikker) servert på kontoret
- Teambuilding - turer og reiser til utlandet for å delta på våre “Strategy Days”.
- Mulighet for å delta på messer som er bransjerelatert
- Veldig god pensjonsavtale, samt helseforsikring
- Ubegrenset tilgang til Auntie, som er en mental velvære coach tjeneste.
Hva du kan forvente i prosessen??
Vi ser etter personen som passer best til å bli en del av teamet vårt. Om du skulle gå videre i ansettelsesprosessen, vil du møte noen Timmaniacs og få følelsen av hvordan teamet fungerer, samt hvordan produktet og kulturen henger sammen. Country Manager & Co-Founder Mats vil være ansvarlig for ansettelsesprosessen, sammen med Tine Jasmin Laila Kümmel
Prosessen:
- Telefonsamtale og evt. invitasjon til intervju fra Mats
- Intervju + en hjemmeoppgave = Presentasjon live
- Møte med vår HR Lead og CEO
Vi er klare for å ansette så raskt vi ser at vi har funnet riktig person til denne stillingen. Stillingen er fulltid, posisjonert i Oslo
Om arbeidsgiveren
- Sektor
- Privat
- Sted
- Munkedamsveien 53B, 0250 Oslo
- Bransje
- Internettbaserte tjenester,
- IT - maskinvare,
- Markedsføring og annonsering
- Stillingsfunksjon
- Kundeservice,
- IT drift og vedlikehold / IT-support,
- Annet
Nøkkelord
hår, skjønnhet, velvære, markedsplass, kundeservie
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Mats Feigum Johansen
- Stillingstittel
- CO-Founder & Country Manager
- Telefon
- 90 94 85 43
- Nettverk
- Kontaktperson
- Tine Jasmin Laila Kümmel
- Stillingstittel
- Head Of Customer Happiness
- Nettverk
Munkedamsveien 53B, 0250 Oslo