Kundeveileder Trondheim

Stillingen byr på spennende og varierte arbeidsoppgaver. Du vil blant annet støtte salgsapparatet med regning av tilbud og prosjekter, og gi god service til våre kunder.

Brenner du for å skape gode relasjoner, er ansvarsbevisst og har i tillegg fagbrev som elektriker - da er kanskje en stilling hos oss noe for deg? 

Vi søker kundeveileder til vår avdeling i Trondheim. Stillingen byr på spennende og varierte arbeidsoppgaver, i samarbeid med et team av dyktige og hyggelige kollegaer.   

Hovedansvaret ditt vil være å støtte salgsapparatet med regning av tilbud og prosjekter, og gi god service til kunder i servicessenteret og på e-post og telefon, samt håndtering av reklamasjon og retur. Du trives både med struktur, Excel-ark og tilbuds- og prosjektregning samtidig som du forstår viktigheten av god service og kundebehandling.  

Arbeidsoppgaver 

• Daglig kontakt med leverandører og kunder, både ved faglig rådgivning og salg på servicesenteret, men også via telefon og mail
• Ta imot ordre fra kunder pr. telefon og mail
• Gi tilbakemelding og informasjon til kundene
• Regne tilbud og prosjekter for vårt servicesenter
• Ansvar for lønnsomhet i egne tilbud og ved prosjektregning
• Produsere prisliste, avtaler og kundetilpasse webshop med minikataloger
• Andre oppgaver ved servicesenteret etter behov
• Åpning av servicesenter, normal arbeidstid er 07-15

Om deg 
Hos oss er det viktig at kundene skal møte fagpersoner på våre servicesentre, og få god veiledning i valg av produkter og løsninger. I tillegg til fagbrev som elektriker og erfaring fra yrket, er du opptatt av god kundeservice. Du er glad i mennesker, liker å løse utfordringer og er ikke redd for å prøve noe nytt. Du kommuniserer godt på norsk, både skriftlig og muntlig. Du liker høyt tempo, er nøyaktig og opptatt av høy kvalitet i arbeidet du gjør. PC som arbeidsverktøy er en selvfølge. 

Å jobbe sammen for å nå felles mål er noe som motiverer deg, og du ser etter forbedringer i samarbeid med andre. Vi som jobber her er stolte av BA, og vi etterlever våre verdier som er pålitelig, engasjert og nytenkende. Det er det viktig at du også identifiserer deg med. 

Om oss 
Vi er et norsk, familieeid selskap med korte beslutningsveier og flat struktur. Det gir gode muligheter til å påvirke. Vi ser etter medarbeidere som deler sin kompetanse med kollegaer, og som ønsker å utvikle seg selv og BA. Vi bruker hospitering som læringsform, og har opplæringsaktiviteter i regi av vår interne BA-skole.

I BA er vi overbevist om at grønn, fornybar energi er fremtiden. Markedet for solenergi, el-billading, smarthus og energilagring vokser raskt, og vår satsing på disse områdene står sentralt i selskapets utvikling.

Vi har et godt arbeidsmiljø og er Great Place to Work-sertifisert for sjette år på rad. Vi tilbyr konkurransedyktig lønn med bonusordning og gode pensjons- og forsikringsordninger, herunder helseforsikring. 

Vil du vite mer om jobben, ta kontakt med avdelingsleder Mikal Høvik på telefon 93 46 70 16.

Send inn din søknad og CV i dag. Alle søknader behandles selvfølgelig konfidensielt.