Utløpt

Er du rå på kundeservice og teknisk interessert?

Arbeidsgiver: Sandefjord Bredbånd AS
Stillingstittel: Kundeservicemedarbeider
Frist: Snarest
Ansettelsesform: Vikariat

Sandefjord Bredbånd jobber for å bli best på kundeservice. Vi har et etablert team, som er godt kvalifisert og med solid erfaring.

Nå ser vi etter en dyktig og fleksibel lagspiller til et vikariat på ca 12 mnd.

Vi søker deg som har teknisk bransjekunnskap og erfaring med kundebehandling til vår lokale kundeservice. Er du en person med teknisk interesse, nysgjerrig på å lære mer om bransjen, proaktiv, utadvendt og en lagspiller som liker å ta i et tak, er du den vi leter etter.

Arbeidsoppgaver:

Du vil oppleve en variert hverdag der du må løse en hel del forskjellige oppgaver innen kundeservice.
Vi ønsker at alle som kontakter oss skal ha en positiv opplevelse, derfor trenger vi at man er løsningsorientert og tør å ta avgjørelser.
Man vil også besvare henvendelser i flere kanaler, som e-post, chat, facebook og på telefon, så det er en fordel om man er komfortabel med flere typer kanaler og digitale verktøy. Du blir kanskje også nødt til å reise hjem til kunden for å løse feil som ikke kan løses i andre kanaler, så her må man være fleksibel og profesjonell.
Vi trenger også kandidater som kan delta i planleggingen og gjennomføringen av kurs for kundene våre. Og siden vi lever av kundene våre vil man også bidra med salgsarbeid.
Andre alternative oppgaver vil også forekomme.

Hvem ser vi etter?

Kjenner du at det bor en fleksibel og profesjonell servicehelt i deg? Da er du godt på vei. Hvis du i tillegg er teknisk interessert eller har utdanning innen feltet er det en fordel. Hvis du også er lærenem, nysgjerrig og en god pc-bruker er det jo enda bedre. Hvis du på toppen av dette har høy kapasitet, er effektiv, strukturert, selvgående og punktlig, og tåler hektiske og spennende dager, da vil vi gjerne at du søker. Da tror vi nemlig du vil passe veldig godt med alle de andre flinke folkene hos oss.

Vi kan tilby:

Godt arbeidsmiljø med høy arbeidsmoral og glimt i øyet.
Utviklingsmuligheter.
Lokaler sentralt i Sandefjord.

Stillingsprosent: 80-100%

Arbeidstid: Varierer i tidsrommet 08:00 til 20:00 mandag til fredag, samt vakthelger.

Tiltredelse: Snarest mulig

Om arbeidsgiveren

Om Sandefjord Bredbånd AS
Sandefjord Bredbånd ble etablert 1. januar 2004 og eies 100% av Sandefjord kommune. Siden oppstarten er det bygd fiberbasert infrastruktur til over 99 % av gamle Sandefjord kommunens bolig- og næringsområder.
Sandefjord Bredbånd har egen lokal kundeservice og avdeling for utbygging og teknisk drift. Som partner av Altibox, tilbyr vi deres produkter og tjenester til både privat- og næringslivskunder, via 100% fibernett.
Med en solid markedsandel er Sandefjord Bredbånd en hovedaktør i lokalmarkedet når det gjelder internett, telefon, TV- og strømmetjenester. Selskapet har kontorer og kundemottak på Pindsle næringsområde, Nygårdsveien 80.

Sektor: Privat
Sted: Nygårdsveien 80, 3221 Sandefjord
Bransje: Internettbaserte tjenester,; IT,; Telekommunikasjon
Stillingsfunksjon: Kundeservice,; IT drift og vedlikehold / IT-support