Arbeidsleder (teamleder) på Servicekontoret i Gravplassetaten

Gravplassetaten søker en løsningsorientert og effektiv arbeidsleder (teamleder) til Servicekontoret i Gravplassetaten. 

Servicekontoret er i dag et team med totalt 14 ansatte og har som hovedoppgave å administrere gravferd i Oslo. Seksjonen er kontaktpunkt overfor publikum, pårørende og samarbeidspartnere og fungerer som bindeledd mellom gravplassene og alle involverte parter i gravferdsprosessen.

Som arbeidsleder (teamleder) vil du bistå seksjonsleder i den daglige driften av Servicekontoret, og også selv utføre seksjonens oppgaver.

Arbeidsoppgaver

• Ivareta ansvar for den daglige driften av Servicekontoret, i samarbeid med seksjonsleder. Dette innebærer daglig fordeling og oppfølging av arbeidsoppgaver, samt utarbeidelse og oppfølging av bemanningsplaner
• Sørge for kvalitetssikring og kvalitetskontroll i henhold til rutiner
• Delta i alt øvrig arbeid i seksjonen, blant annet i saksbehandling av feste- og stellavtaler og i forbindelse med gravlegging av urner og kister
• Bidra til videreutvikling av seksjonen, herunder videreutvikling av fagmiljø og rutiner
  

Kvalifikasjoner

• Relevant høyere utdanning innen administrative og juridiske fag, offentlig forvaltning eller tilsvarende, minimum bachelornivå eller lignende. Lang relevant erfaring innen fagområdet kan kompensere for manglende formalkompetanse
• Saksbehandlingserfaring fra offentlig forvaltning, gjerne knyttet til juridiske vurderinger og problemstillinger
• Erfaring fra servicevirksomhet og publikumskontakt
• Det er ønskelig med dokumentert lederopplæring og/eller ledererfaring
• God skriftlig og muntlig formuleringsevne på norsk og engelsk
• Gode IKT-ferdigheter, gjerne erfaring fra ulike fagsystemer
  

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt og løsningsorientert
• Selvgående og god til å motivere andre
• Strukturert, pålitelig og nøyaktig
• Stor arbeidskapasitet og gjennomføringsevne
• Gode samarbeidsevner og kommunikasjonsferdigheter
• Takler og trives med periodevis høyt arbeidstempo
  

Vi tilbyr

• Et godt faglig og sosialt miljø med engasjerte kollegaer
• Muligheter for faglig utvikling
• Fleksitidsordning med mulighet for hjemmekontor
• Moderne kontorlokaler på Hasle med kantineordning
• Stilling som arbeidsleder lønnes i lønnsramme 020, alt. 13 - 23 (kr. 524.200 - 659.700 per år, avhengig av ansiennitet). For svært godt kvalifiserte kandidater kan høyere lønn vurderes
• Dekning av treningsavgift inntil kr. 6.000 per år
• Pensjons- og forsikringsordninger i Oslo pensjonsforsikring