Supportmedarbeider
KINGSPAN WATER & ENERGY AS
- Frist 4.2.2023
- Ansettelsesform Bemanningsbyrå
Vi søker en dyktig Service Supportmedarbeider
Da vår nåværene supportmedarbeider skal ut i pappaperm (9 mnd) ser vi etter hans stedfortreder. Du vil få varierte oppgaver og ansvaret for å opprettholde et høyt servicenivå til våre kunder. Arbeidsoppgavene går i å besvare på kundehenvendelser angående service av Kingspan sine produkter, fra sluttkunder, teknikere, entreprenører og kommuner, og så snart som mulig sette kunder i kontakt med riktig person/aktuelle tjeneste innen serviceorganisasjonen hos oss. Du må sørge for at våre kunder i høyest mulig grad får den servicen de etterspør, samt jobbe aktivt sammen med andre ansatte i teamet for å effektivisere og forbedre serviceavdelingsens arbeidsrutiner.
Dine arbeidsoppgaver:
- Være delaktig, og daglig gjennomføre de hverdagslige oppgavene på serviceavdelingen.
- Besvare servicetelefonen/e-post og løse henvendelser så langt det lar seg gjøre, videreformiddle til rett avdeling/person for øvrige forespørsler. Sørge for at kunden får tilbakemelding. Loggføre alle innkommende henvendelser.
- Være tilgjengelig for de øvrige i serviceorganisasjonen, være engasjert og støtte opp ved behov samt å hjelpe til så det blir en jevn belastning på alle medarbeidere.
- Opprettholde høyt servicenivå, og også komme med forslag til forbedringer.
- Administrative oppgaver, som utsendelse av manuell post og noe arkivering.
- Kontrollere utførte arbeidsordre og sende videre til fakturering.
- Kontakte nye kunder og selge inn serviceavtaler.
- Erfaring med kundeservice er ønskelig
- Litt teknisk bakgrunn er en fordel
- Erfaring i bruk av PC f. eks. ordresystemer o.l.
- Behersker norsk og engelsk skriftlig og muntlig
- Har førerkort B og disponerer bil for å komme til og fra arbeidsplass
- Effektiv
- Kundeorientert
- Nøyaktig
- Positiv og imøtekommende
- God lagspiller og har gode samarbeidsevner
- 9 mnd vikariat med mulighet for forlengelse
- konkuransedyktig lønn
- kantine
- Parkering
Om arbeidsgiveren
Kingspan Water & Energy er en divisjon av Kingspan Group. Kingspan Group er verdensledende på isolasjons- og skalløsninger for energieffektive lavutslippsbygninger. Målet vårt er å fremskynde en fremtid med netto null utslipp der menneskers og planetens velvære står i sentrum. Kingspan Group ble grunnlagt i Irland på slutten av 1960-tallet og er nå en global virksomhet representert i over 60 land.
- Sektor: Privat
- Sted: Gåserødveien 11, 3158 Andebu
- Bransje: Drift og vedlikeholdstjenester, Håndverkstjenester, Industri og produksjon
- Stillingsfunksjon: Brukerstøtte/support, Kontor og administrasjon, Koordinering
Nøkkelord
Kundemedarbeider, Support, Service & Support
(1/4)
- FINN-kode 289742973
- Sist endret