Systemkoordinator HsPro

Bergen kommune skal styrke og videreutvikle oppfølgingen av fagsystemet HsPro på systemnivå, og søker etter en engasjert og dyktig systemkoordinator for barne- og familietjenesten.

Etat for barn og familie har ansvar for barneverntjenester, barne- og familietjenester, barneverntjenesten for enslige mindreårige flyktninger, utekontakten og fosterhjemsveiledning og tilsyn.

Stillingen som systemkoordinator for fagsystemet vil være plassert ute i et byområde både organisatorisk og fysisk, og skal samarbeide tett med systemkoordinator/rådgiver i etatsadministrasjonen og være synlig og tilgjengelig ute i alle byområdene.

Barne- og familietjenesten består av helsestasjons- og skolehelsetjenesten, inkl svangerskaps- og barselomsorgen,  ungdomshelsetjenesten, Barne- og familiehjelpen, Ung Arena, Sammen på vei og fosterhjemstilsyn. Tjenesten bruker HsPro for dokumentasjon.

Arbeidsoppgaver - som skal ivaretas sammen med rådgiver/systemkoordinator i staben

• Sammen med rådgiver/systemkoordinator ha faglig ansvar og stå for koordinering av daglig drift av HsPro, som bl.a. vil innebære tilgangsstyring, vedlikehold av maler og registre, support til brukere og oppfølging av feil og mangler i systemet.
• Være kontaktpunkt og koordinere dialog med leverandør for utvikling av - og feilrettinger i systemet
• Teste endringer og integrasjoner i dialog med lokal driftsleverandør og leverandør av fagsystemet.
• Ha kunnskap om, og evne til å sette deg inn i interne og eksterne krav til personvern og informasjonssikkerhet
• Bidra til ivaretakelse av informasjonssikkerhet, riktig funksjonalitet, leveransekvalitet for systemene (herunder også gjennomføre ROS-analyser og DPIA-vurderinger).
• Koordinere aktiviteter knyttet til superbrukerordningen i tjenesten.
• Opplæring av superbrukere og sluttbrukere, både individuelt og i grupper, ute på de ulike bydelene og via Teams.
• Kjennskap til hvordan ulike problemstillinger knyttet til fagsystemet kan håndteres (eksempelvis avklare om en situasjon sannsynligvis skyldes brukerfeil, driftsmiljø eller løsningen i seg selv).
• Kjennskap til offentlig forvaltning
• Kjennskap til Microsoft 365
• Må beherske norsk muntlig og skriftlig, og ha god muntlig og skriftlig formidlingsevne

Kvalifikasjoner

• Krav til utdanning på bachelornivå eller høyere innen helsefag, teknologi, helseinformatikk, e.l.
• Krav til god kompetanse på bruk av IKT verktøy
• Ønskelig med gode kunnskaper om, og erfaring med bruk av HsPro
• Lang og relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet
• Ønskelig med erfaring med systemforvaltning og brukerstøtte i fagsystemer, helst innen kommunal sektor
• Ønskelig med erfaring med prosjektbaserte arbeidsformer og samarbeid i team

Personlige egenskaper

• Du er strukturert og systematisk med god evne til systemtenkning og helhetsoversikt
• Du jobber effektivt og selvstendig
• Du er serviceinnstilt og har gode samarbeidsevner
• Du er faglig nysgjerrig og liker å holde deg oppdatert, samtidig som det er naturlig for deg å dele kunnskap med de rundt deg
• Du er løsningsorientert, og har evnen til å se det store bildet
• Du har god gjennomføringsevne
• Personlig egnethet og god rolleforståelse vektlegges

Vi tilbyr

• Spennende og utfordrende arbeidsoppgaver i et tverrfaglig miljø
• Lønn etter kommunens gjeldende regulativ
• Gode forsikrings- og pensjonsordninger
• Et godt arbeidsmiljø med gode utviklingsmuligheter