Er du serviceinnstilt, positiv og gledes av å skape gode opplevelser for andre?

Dalen Hotel i hjertet av Telemark er et unikt 5 stjerners eventyrhotell fra 1894. Med våre 49 rom, majestetisk hall, historiske salonger og gourmetrestaurant er hotellet et av Norges mest ikoniske hoteller. Nå trenger vi å utvide resepsjonsteamet vårt med en ny resepsjonsansvarlig. Som resepsjonsansvarlig vil du være en sentral spiller i å skape eventyrlige opplevelser for kundene våre, og vil fungere som vår "front of the house".

Er du en utadvendt, engasjert historieforteller som brenner for å gi de beste gjesteopplevelsene? Kunne du tenke deg å jobbe for et godt anerkjent firma som muliggjør intern mobilitet og utvikling? Da må du fortsette å lese!

Om stillingen

Som resepsjonsansvarlig vil du være ansvarlig for "front of house" sammen med dine kollegaer i resepsjonen. Derfor vil du være ansvarlig for å sørge for fantastisk gjestopplevelse før, under og etter oppholdet. I tillegg, vil du også være ansvarlig for at teamet ditt fungerer optimalt. Arbeidsoppgaver vil inkludere:

• Sette opp vaktlister 
• Opplæring av ansatte
• Ansvarlig for gode "guest-relations". Dette innebærer å bygge gode relasjoner med og ta vare på kundene. Rett å slett skape en eventyrlig opplevelse gjennom god service.
• Andre påfallende ad-hocs-oppgaver.

Hva skal til for å lykkes?

For denne stillingen vil din indre motivasjon og personlige egenskaper være viktigst. Om du er læringsvillig, trivelig og er glad i å jobbe med mennesker, har du allerede gode forutsetninger for å lykkes. Selvstendighet, struktur og relasjonsbygging er andre sentrale nøkkelord. Vi ønsker å fremme eventyrlige opplevelser. Om du derfor også oppfatter deg selv som en god historieforteller som liker å snakke med mennesker, er dette en stjerne i margen.

Til tross for at egenskaper er viktigst, kan det være en fordel med noe erfaring fra et servicerelatert yrke, samt et førerkort klasse B. Ellers vil det være nødvendig at du har meget gode skriftlige og muntlige ferdigheter i engelsk og et skandinavisk språk. Øvrige språkkunnskaper vil bli vurdert positivt.

Hva vi kan tilby deg!

Fordelen med å jobbe for et sted som ønsker å fremme eventyrlige opplevelser, er at dette vil smitte over på din jobbhverdag. I tillegg, er vi et mangfoldig hotell med ansatte fra mange forskjellige nasjonalister. Derfor vil du få mulighet til å bli en del av et koselig, spennende og lærerikt arbeidsmiljø. I tillegg, er Dalen Hotel veldig anerkjent innad i bransjen, og gir derfor gode karrieremuligheter generelt - både innad i bedriften og utad. Innad kan vi eksempelvis tilby veldig god opplæring og gode utviklingsmuligheter. Sistnenvte fordi vi åpner for intern mobilitet på tvers av nivåer og avdelinger.

Annet vi kan tilby er:

• Personalbolig
• Konkurransedyktige betingelser
• Personalfordeler på NHG´s hoteller, samt hos De Historiske Hotel og Spisesteder

Tiltredelse senest 01.04.2023

Sesongsavslutt 12.10.2023

Om Dalen Hotel

Dalen Hotel i hjertet av Telemark er et unikt 5 stjerners eventyrhotell fra 1894. Med våre 49 rom, majestetisk hall, historiske salonger og gourmetrestaurant er hotellet et av Norges mest ikoniske hoteller. Hotellet er sesongåpent fra april til oktober, og har sin høysesong i sommermånedene.

Siden åpningen i 1894, har Restaurant Bandak hatt fransk kjøkken og klassisk serveringstil for å møte behovene til de rike og berømte som ofte besøkte hotellet. Restaurantopplevelsen er fremdeles et fantastisk høydepunkt for gjestene våre.

Dalen Hotel eies av Norwegian Hospitality Group AS, som også eier og opererer 8 andre hoteller ved Oslofjord-områder og Strömstad i Sverige.