Utløpt

Ønsker du å jobbe i skjæringspunktet mellom IT og økonomi?

Arbeidsgiver: Maestro Soft AS
Stillingstittel: Brukerstøtte
Frist: 28.02.2023
Ansettelsesform: Fast

Maestro er i vekst og opplever økt etterspørsel etter produktene, samtidig som det også utvikles nye produkter for eksisterende og nye markeder. Selskapets brukerstøtteavdeling er svært viktig for selskapet. De ansatte har et godt samarbeid, og er populær hos kundene.

Nå skal avdelingen styrkes med en ny medarbeider for å kunne håndtere den økende arbeidsmengden. Du vil bli en del av en faglig sterk gruppe på 13, der du vil jobbe tettest med 4 andre som jobber med brukerstøtte sammen med deg. Noen saker løses direkte, andre trenger at man undersøker mer og går dypere inn i materien for å kunne bistå kundene i å komme videre. Det jobbes tett på tvers av avdelingene hos Maestro, slik at man alltid har tilgang på tyngre fagkompetanse og tyngre teknisk kompetanse ved behov, og det er lav terskel for å spørre andre.

De viktigste arbeidsoppgavene vil være

Rådgi og supportere selskapets kunder via telefon og e-post
Utvikle egen fagkompetanse gjennom fordyping i temaer og enkeltsaker
Opplæring og veiledning av fagpersoner internt og eksternt
Ta del i tverrfaglig team for å videreutvikle, teste og kvalitetssikre systemene
Ha kontakt med etablerte og potensielle kunder, kartlegge behov og forbedringsområder

Supporttelefonen er oppe fra klokken 8 til 16. Det kan være mye trykk i høysesongen (vinter/vår), og det er viktig at man ikke lar seg stresse av mange telefoner og e-poster. Høstsesongen er normalt noe roligere og gir f.eks. rom for egenutvikling, samt å delta i spesifikasjon, vurdering og test av programvaren. Medarbeiderne på brukerstøtte er også verdsatt av salgsavdelingen til å være med på stand og i kundemøter rundt omkring i landet.

Maestro har en solid kundemasse, og mange av dem har vært med i mange år. Brukerstøtten er en av våre viktigste kontaktflater ut mot kundene, og vi er veldig lydhøre for kundenes tilbakemeldinger og ønsker. Maestros mantra er Vi elsker våre kunder! , og god kontakt med kundene prioriteres høyt.

Vi tror du har følgende kvalifikasjoner

Høyere økonomisk utdannelse eller tilsvarende, bachelor
Relevant erfaring kan veie opp for manglende utdanning
Gjerne noe erfaring fra regnskap eller revisjon
Gjerne kjennskap til årsoppgjør og årsoppgjørssystemer
Gode muntlige og skriftlige formidlingsevner

Personlige egenskaper

Du er teknisk interessert og ønsker å jobbe i skjæringspunktet økonomi/IT
Du er serviceinnstilt og har svært gode kommunikasjonsevner
Du er fleksibel og trives med å jobbe med varierte arbeidsoppgaver
Du er positiv og løsningsorientert
Du jobber godt både selvstendig og i team

Vi kan tilby deg

Solid fagmiljø og trivelig arbeidsmiljø
Muligheten til å jobbe med markedsledende produkter
Gode muligheter for faglig utvikling
God tilgang på kurs og sertifiseringer
Konkurransedyktige betingelser
Work life balance

Dersom du har spørsmål knyttet til stillingen eller ønsker å vite mer om denne muligheten, er du velkommen til å kontakte Capus ved partner Johannes Westersø tlf. 95 17 91 69 eller rådgiver Jenny Conradi tlf. 90 83 30 14 for en uforpliktende prat. Vi gleder oss til å snakke med deg!

Om arbeidsgiveren

Maestro Soft er et mindre og veldrevet selskap som gir riktig person en betydningsfull rolle i selskapet, med store muligheter for gjennomføring av egne idéer. Selskapet holder til i fine lokaler i Karenslyst allé på Skøyen i Oslo. Arbeidsmiljøet er trivelig, sammensveiset og uformelt, det er tilbud om fellestrening i arbeidstiden og konkurransedyktige betingelser.

Totalt rommer selskapet 41 engasjerte personer fordelt på salg, brukerstøtte, utvikling, fag/test og administrasjon/ledelse. Selskapet har to produktlinjer, Maestro (skatt, økonomi, revisjon og regnskap) og Signant (elektronisk signering og tillitstjenester).

Sektor: Privat
Sted: Karenslyst alle 8 B, 0278 Oslo
Bransje: Konsulent og rådgivning,; Økonomi og regnskap,; IT
Stillingsfunksjon: Teknisk service,; IT drift og vedlikehold / IT-support,; Økonomi og regnskap