Utløpt

Har du gode kommunikasjonsevner og ønsker å gripe tak i 2023 med ny jobb?

Arbeidsgiver: Manpower
Stillingstittel: Kunderådgiver
Frist: 08.02.2023
Ansettelsesform: Engasjement

Som Norges ledende finanskonsern, tilbyr DNB et komplett tilbud av banktjenester til sine kunder. Manpower søker nå etter flere serviceinnstilte og motiverte kunderådgivere på heltid for DNB.

Vi ser etter deg som er effektiv, god på kommunikasjon og trives med telefon og chat som arbeidsverktøy.
I denne stillingen vil du jobbe med å ta imot henvendelser fra eksisterende bedrift- og privatkunder om VIPPS-produktet – et anerkjent og innovativt konsept under kontinuerlig utvikling. Det vil være fokus på å gi de beste kundeopplevelsene på en effektiv måte, samt mersalg av avdelingens eksisterende og nye produkter.

Du vil bli en del av en avdeling med høyt tempo og du bør derfor trives med å ha mye å gjøre, samt evne å jobbe effektivt og med høy grad av service til enhver tid. Du vil få tett oppfølging og veiledning for å hele tiden utvikle dine ferdigheter. Du vil bli målt på kundetilfredshet, effektivitet og mersalg, så vi ser for oss at du er motiveres av resultater og liker å få konkrete tilbakemeldinger på den jobben du og teamet gjør.

Dette er en 100% stilling, med arbeidstid i tidsrommet mandag til fredag, kl. 8.00 – 20.00. Du vil inngå i en turnus, som innebærer kveldsvakter omtrent hver 4. uke.
Arbeidssted vil være på DNB sitt hovedkontor, beliggende sentralt i Bjørvika.

Snarlig oppstart er ønskelig, og varighet er i første omgang 3 måneder, med et mer langsiktig perspektiv og gode muligheter for videre forlengelse.
Søknadsfrist: Snarest - aktuelle kandidater vurderes fortløpende.

Arbeidsoppgaver:

Behandle innkommende kundehenvendelser hovedsakelig på telefon, men også chat.
Yte kundeservice og sørge for gode kundeopplevelser på en strukturert og effektiv måte
Bidra til mersalg av VIPPS sine eksisterende og nye produkter

Kvalifikasjoner:

Fullført bachelorgrad – gjerne innen økonomiske fag eller andre relevante fagområder
Erfaring fra kundebehandling, gjerne via chat eller andre digitale kanaler
Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner i norsk

Vi ser for oss at du:

Ser verdien av å skape gode kundeopplevelser
Er lærevillig, modig, ansvarlig og nysgjerrig
Har gode samarbeidsevner og kommunikasjonsferdigheter
Er interessert i nye digitale løsninger, og tar disse raskt i bruk
Trives i et hektisk miljø med PC og telefon som arbeidsverktøy

Vi tilbyr:

Arbeidssted med sentral beliggenhet i Bjørvika
Muligheten til å utvikle deg innen kunderådgivning og kundebehandling
Konkurransedyktige betingelser
Fast ansettelse i Manpower fra første dag
Muligheter til å bygge din karriere, og få en fot innenfor hos en solid bedrift. Er du virkelig engasjert kan du være med å bygge opp dine kompetanser gjennom vårt karriereprogram MyPath. Du får muligheten til å jobbe i spennende oppdrag hos attraktive kunder innen både privat og offentlig sektor.
Utfyllende informasjon, innføring og opplæring i jobben – du får tett og personlig oppfølging underveis og blir godt ivaretatt av våre dyktige konsulenter
Konkurransedyktige betingelser, samt gode pensjons- og forsikringsordninger
Gode fordeler som ansatt i Manpower gjennom vårt fordelsprogram

Høres dette ut som noe for deg?
Om du synes dette høres ut som en lærerik og spennende stilling, vil vi veldig gjerne høre fra deg!
Trykk Søk her og legg inn din CV og søknadsbrev – og vipps så har du søkt! Søknader vurderes fortløpende. NB! Søknader sendt på mail vil ikke bli vurdert.

Om arbeidsgiveren

Manpower er Norges største og ledende bemanningsbyrå. Vi bemanner og rekrutterer til privat og offentlig sektor. Siden starten i 1965 har vi bistått med å få over en halv million mennesker i jobb, og hvert år er nærmere 20 000 dyktige mennesker i jobb gjennom oss, via rekruttering eller innleie. Solid erfaring, innovative og fleksible løsninger, samt DNV GL sertifiserte rådgivere gjør oss til den komplette leverandør for våre kunder.

Sektor: Privat
Antall stillinger: 3
Sted: 0191 Oslo
Bransje: Bank, finans og forsikring,; Konsulent og rådgivning,; Økonomi og regnskap
Stillingsfunksjon: Kontor og administrasjon,; Økonomi og regnskap,; Kundeservice