Kundekonsulent
KLP
- Frist 29.1.2023
- Ansettelsesform Fast
Spennende muligheter på KLPs Kundesenter i Bergen
Vi ser etter deg som er en lagspiller og har evne til å formidle et vanskelig fagfelt på en god og forståelig måte. Du må også trives med å tenke kontinuerlig på forbedringer både for KLP og deg selv. For å lykkes i jobben krever det både innsats og god selvledelse. Vi ønsker deg som har ambisjoner, er målrettet og ønsker å levere utmerket kundeservice.
Våre kunder fortjener markedets beste service. For å lykkes med dette, ønsker vi oss engasjerte og dyktige medarbeidere. KLP er pensjonseksperten i Norge, og nå trenger vi å få med flere på laget. Vi lærer deg det du trenger å kunne om pensjon, og du bidrar med ditt engasjement, erfaring og din arbeidsvilje. Sammen sørger vi for at kundene opplever kort vei til rett svar.
Arbeidsoppgavene vil bestå av å svare henvendelser på telefon, e-post og chat. For at du skal trives og gjøre en god jobb i en slik stilling, er det avgjørende at du liker mennesker, høyt tempo, trives med å snakke i telefonen og har god skriftlig og muntlig formuleringsevne.
Arbeidsoppgaver
- Besvare alle henvendelser om offentlig tjenestepensjon på telefon, epost og chat
- Besvare henvendelser om individuell pensjonssparing (IPS) og fond
- Personlig veiledning til personer som oppsøker oss
- Bidra til at vår medlemssatsning lykkes
- Prosjekt- og forbedringsarbeid
- Være med å videreutvikle kundesenteret
Ønskede egenskaper:
- Minimum 3 års høyere utdannelse
- Sansen for tall og digitale verktøy
- Gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig
- Erfaring fra kundebehandling teller positivt, men er ikke et krav
Hva kan vi tilby deg?
Hos oss vil du få spennende utfordringer i et stort finanskonsern i stadig utvikling.
Vi har et veldig godt arbeidsmiljø med kompetente og motiverte medarbeidere, og vi har gode pensjons- og velferdsordninger. Som ansatt i KLP vil du få tilgang til fine treningslokaler og KLPs feriehytter. KLP-huset i Bergen ligger sentralt i Zander Kaas gate 7, rett ved Bergen togstasjon
Synes du dette virker spennende og har det som skal til for å lykkes i stillingen? Da ønsker vi å komme i kontakt med deg. Vi har flere ledige stillinger som kundekonsulent, både fast stillinger og vikariater.
Send din søknad med vedlagt CV, vitnemål og attester innen søknadsfristen 29. januar 2023.
Har du spørsmål om stillingen, kan du kontakte avdelingsleder Therese Kleppe tlf. 924 20 226 eller avdelingsleder Glenn Hansen tlf. 934 95 021
Vennligst oppgi i søknaden om et vikariat kan være aktuelt.
Om arbeidsgiveren
Vi er et annerledes finansselskap, fordi våre kunder eier oss. All vår verdiskapning kommer kundene til gode. Vi leverer trygge og konkurransedyktige pensjons-, finans- og forsikringstjenester til kommuner, fylkeskommuner og helseforetak, samt deres virksomheter og ansatte. Samtidig som KLP leverer trygg og konkurransedyktig pensjon, skal vi bidra til at verden når målene vi har satt i FNs bærekrafts mål og Parisavtalen. Vi jobber bredt med flere temaer og problemstillinger knyttet til samfunnsansvar.
- Sektor: Privat
- Sted: Zander Kaaes gt. 7, 5014 Bergen
- Bransje: Bank, finans og forsikring, IT, Konsulent og rådgivning
- Stillingsfunksjon: Annet, Brukerstøtte/support, Kundeservice
Nøkkelord
Pensjon, kundeveiledning, kundeservice
- FINN-kode 288880550
- Sist endret