Medarbeider til Reklamasjons og Regnskapsavdelingen

CargoNet AS er heleid av Vygruppen og er Norges største godstransportør på jernbane. Godstransport på jernbane er et viktig satsingsområde i samferdselssektoren. Gods på bane er en vinner for miljøet. Mindre tungtransport på veiene gir bedre plass på veiene, øker trafikksikkerheten og reduserer veislitasje, svevestøv og spredning av mikroplast. Våre tog frakter alt fra dagligvarer og post til tømmer, malm og flydrivstoff. Vi kjører mellom godsterminaler i både Norge, Sverige og Danmark, og tilbyr kombinerte transporter, systemtogløsninger for industrien og terminaltjenester. CargoNet har ca. 390 medarbeidere fordelt på terminalansatte, lokomotivførere og administrativt ansatte på hovedkontoret i Vys lokaler i Oslo. CargoNet omsatte for om lag 1 milliard kroner i 2021.

Vi søker etter en medarbeider som vil ha en to delt stilling som Reklamasjonsmedarbeider og Regnskapsmedarbeider, ca 50 % i hver rolle.

Regnskapsmedarbeideren er ansvarlig for at CargoNet AS og dets datterselskaper utfakturerer alle ordre, at faktureringen er korrekt iht gitte frister og holder høy kvalitet og at utestående fordringer blir fulgt opp og innbetalt iht. selskapets kredittbetingelser. Dette er en viktig rolle for å sikre selskapets likviditetsstrøm.  

Reklamasjonsmedarbeideren er ansvarlig for at alle skade/reklamasjonssaker blir registrert i relevante systemer på en korrekt, dokumentert og tidsmessig nødvendig måte. Holde løpende kontakt med forsikringsselskaper, aktuelle kunder og interne kontaktpunkter, og at sakene blir behandlet og avsluttet iht. selskapets rutiner.

Arbeidsoppgaver

Som Regnskapsmedarbeider: 

-Kontrollere at ordrer er overført fra ordrebehandlingssystemene til regnskapssystemet for fakturering
-Fakturering (automatisk via økonomisystem), manuell fakturering og reskonto oppfølging (innbetalinger,purringer,inkasso)
-Utarbeide ukentlig liste over saker som skal/skal ikke sendes til inkasso
-Besvare fakturahenvendelser på telefon, e-post, e-journal
-Bistå ved behov på manuell kontroll av ordrer som ikke godkjennes automatisk i økonomisystemet          
-Kredittvurdering av nye kunder
-Registering av nye kunder i økonomisystemet

Som Reklamasjonsmedarbeider:

-Dokumentere og behandle skade/avvikssituasjoner og skadehåndteringen mot skadevolder, CargoNets og eksterne terminaler og den som er lidt skade
-Registrere (eller supportere registrering) i Superoffice
-Melde fra om skader og skadeomfang til forsikringsselskap, følge opp sakene og oversende nødvendig dokumentasjon
-Bistå i forbindelse med besiktigelse av skader ved behov, eventuelt sammen med rekvirert takstmann
-Følge opp reklamasjonssaker dersom disse tas videre inn i rettssystemet
-Statistikkføring av reklamasjonssaker som skal legges til grunn for forebyggende arbeid
-Deltagelse i arbeider med revidering og oppdatering av CargoNet sine generelle transportvilkår
-Bistå med claims og kompensasjonsordningen

Aktivt delta i forbedring, effektivisering og kvalitetssikring av rollen og relevante prosesser i samspill med interne og eksterne kontaktpunkter

Kvalifikasjoner

• Minimum Bachelor innen økonomi/administrasjon, eller andre relevante fagområder
  
• Minimum 5 års erfaring fra regnskap, saksbehandling, administrasjon og kundebehandling kan kompensere for formalkravet
• Erfaring fra systemer, som feks Microsoft Dynamics 365 Financial er en fordel
  

Personlige egenskaper

• Du har gode samarbeids- og kommunikasjonsevner på både norsk og engelsk
• Du jobber selvstendig, har god gjennomføringsevne og bidrar til godt arbeidsmiljø
• Du er endringsvillig og evner å se nye muligheter
• Du er utadvendt og positiv
• Du trives i et hektisk miljø, hvor mye skjer på en gang
• Du er opptatt av å være nøyaktig og levere kvalitet på arbeidet ditt

Vi tilbyr

• Markedsbaserte og konkurransedyktige betingelser
• Gode pensjons- og forsikringsavtaler
• Fleksibel arbeidstid – mulighet for hjemmekontor
• Togreiser i henhold til gjeldende personalbillettordning
• En bedrift preget av fellesskap og mangfold
• Faglige- og personlige utviklingsmuligheter
• Lyse moderne lokaler med god kantine og treningsfasiliteter i Oslo sentrum