Vil du være med å skape kundeopplevelser i særklasse?

Vil du jobbe som konsulent for Sitel, en global og verdensledende leverandør av kundeserviceløsninger og tjenester? Da kan det være deg vi ser etter! I denne stillingen vil du bli del av et godt arbeidsmiljø med mange engasjerte og dyktige kolleger som arbeider målrettet med å hjelpe kunder og gjør sitt ytterste for å skape gode kundeopplevelser. 
 
Arbeidsoppgaver:
Hovedsakelig vil arbeidsoppgavene dine være å betjene innkommende henvendelser fra kunder på telefon. Det vil også være fokus på salg og mersalg av produkter til kunder som ringer inn til kundesenteret. Herunder vil det være viktig å avklare kundens behov og tilby produkter som har nytteverdi for kunden. Du vil også gi support på bestilling og endring av produkter, fakturahenvendelser og teknisk support. 
 
Du vil få en grundig 4- ukers opplæring i starten av arbeidsforholdet, samt god oppfølging av leder i etterkant av dette hvor leder har som hovedfokus å bidra til din videre utvikling. 

Ønskede kvalifikasjoner:

• God teknisk forståelse
• Gode kommunikasjonsevner bade på norsk og engelsk 
• Fullført videregående skole
• Erfaring fra arbeid med kundeservice eller salg vil være en fordel, men er ikke et krav
   

Hvem ser vi etter?
Vi ser etter deg som er pliktoppfyllende og opptatt av å oppnå gode resultater. Er du engasjert og villig til å gjøre en god innsats kan du nå langt! Du er pålitelig og trives med å jobbe målrettet i en hektisk arbeidshverdag. 
I utgangspunktet ser vi etter deg som ønsker 100% stilling, men deltid kan også være aktuelt. Dersom du ønsker å arbeide deltid må du kunne delta på en 4- ukers 100% opplæring på dagtid før du går ned i en redusert stilling. I etterkant av dette vil det være mulig å tilpasse arbeidstiden slik at du kun arbeider kveld og helg. Det er da ønskelig med minimum 40% stilling. 

Arbeidstider: Du vil ha arbeidstider etter skiftordning innenfor kundesenters åpningstider som: 
Mandag -fredag 0800-2000
Lørdag 0900-1700
Søndag 1000-1500

Oppstart: ønsket oppstart er 13. februar, men vi hører gjerne fra deg om du er interessert, men ikke har mulighet til å starte før ved et senere tidspunkt 

Interessert? 
Da er du velkommen til å sende inn CV og en kortfattet søknad. Vi vil kontakte kandidater forløpende. Har du spørsmål er du velkommen til å kontakte HR- konsulent Margrete Haferstrom eller Katrine Grotle via margrete.haferstrom@adecco.no eller katrine.grotle@adecco.no.