Er du et utpreget servicemenneske? Vi søker vikar til vår medlemsservice!

Arbeidsgiver
Huseierne
Stillingstittel
Er du et utpreget servicemenneske? Vi søker vikar til vår medlemsservice!
Frist
05.02.2023
Ansettelsesform
Vikariat

Grunnet permisjon søker vi etter en kandidat til et vikariat på 12 måneder som medlemsrådgiver. Vi ser etter deg som liker å yte god service, er positiv, utadvendt og motiveres av å skape fornøyde medlemmer.

Som medlemsrådgiver er du første linje og skal svare på medlemshenvendelser via telefon, e-post og eventuelt andre kommunikasjonskanaler. Du skal løse kundens problemer og behov på en rask og effektiv måte. Å yte profesjonell service innebærer å ikke overlate en eneste detalj til tilfeldighetene. Hvis våre medlemsrådgivere ikke kan bistå, skal medlemmet bli satt i kontakt med riktig avdeling/instans for å få hjelp. Som medlemsrådgiver må du også ha god kjennskap til organisasjonens medlemsfordeler og det arbeidet som gjøres i organisasjonen. 

Stillingen er tilknyttet markedsavdelingen, men vil samarbeide tett med de andre avdelingene på huset og eksterne bidragsytere for å være oppdatert på hva som rører seg i organisasjonen og hos medlemmene våre. Du blir en del av et inkluderende fagmiljø med dyktige, engasjerte og hyggelige kolleger. Hos oss er vi opptatt av å spille hverandre gode!

Sentrale arbeidsoppgaver:

  • Første linje i organisasjonen som skal gi medlemsservice
  • Melde medlemmer inn og ut
  • Håndtere post inn og ut
  • Utsendelse av medlemskort og returer
  • Webgodkjenning, varesalg og fakturering
  • Rapportere/avdekke systemfeil
  • Holde seg oppdatert på nye systemer og sørge for nødvendig egenkompetanse
  • Andre arbeidsoppgaver kan tillegges stillingen ved behov

Ønskede kvalifikasjoner:

  • Erfaring fra tilsvarende serviceyrker
  • Gode datakunnskaper og digital forståelse
  • God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk

Personlige egenskaper:

    • Er opptatt av å levere høy kvalitet
    • Nøyaktig og strukturert
    • Fleksibel og samarbeidsvillig
    • Løsningsorientert
    • Kunne takle stressituasjoner

    Andre ansvarsområder:

    Våre medlemsrådgivere bistår med å rekruttere medlemmer som kontakter Huseierne, samt gjøre tiltak (snu en oppsigelse) for å redusere frafall hos medlemmer som sier opp medlemskapet sitt. Stillingen er ansvarlig for at persondata som legges inn i medlemsregisteret er riktig, samt informere om avvik eller gjøre korrigeringer slik at feil blir rettet opp snarlig.

    Vi tilbyr:

    • Utfordrende og spennende arbeidsoppgaver i en stor organisasjon i stadig utvikling
    • Inkluderende arbeidsmiljø med dyktige kolleger
    • Kantineordning
    • Arbeidsplass sentralt i Oslo sentrum
    • Fri PC og telefon
    • Lønn etter avtale
    • Gode pensjons- og forsikringsordninger

    Kjenner du deg igjen i denne beskrivelsen? Send oss en søknad og fortell hvorfor nettopp du passer i vårt team.  Aktuelle kandidater blir fortløpende invitert til intervju.

    Oppstart: Snarest, senest 1. mars
    Varighet: Ut februar 2024

    Om arbeidsgiveren

    Huseierne er en landsomfattende interesseorganisasjon for boligeiere, sameier, borettslag og gårdselskaper. Med våre 268 000 medlemmer er vi en av landets største medlemsorganisasjoner. 

    Huseierne jobber aktivt for

    • å verne den norske boligmodellen
    • at flest mulig kan eie sitt eget hjem
    • å fremme saker av økonomisk og sosial interesse for landets boligeiere
    • å ivareta den private eiendomsretten

    Huseierne ble i november 2022 sertifisert gjennom Great Place to Work® Institute Norge for stor tillit, stolthet og fellesskap på arbeidsplassen.

      Sektor
      Organisasjoner
      Sted
      Fred Olsens gate 5, 0152 Oslo
      Bransje
      Organisasjoner,
      Konsulent og rådgivning,
      Markedsføring og annonsering
      Stillingsfunksjon
      Kontor og administrasjon / Sentralbord,
      Kontor og administrasjon / Resepsjon,
      Markedsfører

      Nøkkelord

      Kundeservice, Sentralbord, Rådgiver, Markedsføring

      Spørsmål om stillingen

      Kontaktperson
      Alfhild Krokan
      Stillingstittel
      Markedssjef
      Telefon
      934 68 508
      Følg firma
      39 følger dette firmaet

      Fred Olsens gate 5, 0152 Oslo

      Stort kart Hybridkart Flyfoto

      Annonseinformasjon

      FINN-kode 288833870
      Sist endret 23. jan. 2023 22:54

      Rapporter annonse