Kundeservice Forsikring

Granne forsikring er Nord-Vestlandets eget forsikringsselskap innenfor Marin, Bedrift- og Privatmarked. Vi har et sterkt kundefokus og er opptatt av å yte god service til våre kunder. Selskapet har hovedkontor i Ålesund med avdelingskontorer i Volda og Fosnavåg.

Servicekonsulent

Granne søker deg som er engasjert og som liker å jobbe med kundeservice og drives av å gi gode kundeopplevelser. Kundesenteret betjener kunder i alle tre segment (marin, bedrift, privat). Stillingen innebærer høy grad av kundekontakt og dine arbeidsoppgaver vil blant annet omfatte:

• Sikre at kundene våre får hjelp i første kontakt med selskapet
• Besvare kundehenvendelser gjennom ulike kanaler
• Bistå kunderådgiverne og bidra til mersalg av våre forsikrings produkter
• Dokumentasjon

Bakgrunn / Kompetanse

• Erfaring fra forsikringsbransjen, men det er ikke et krav
• Erfaring fra kundeservice eller salg eller et sterkt ønske om å jobbe med dette
• Gode kommunikasjonsevner – beherske norsk skriftlig og muntlig

Personlige egenskaper

• er utadvendt, positiv og opptatt av å skape gode kundeopplevelser
• er strukturert, resultatorientert og setter ærlighet høyt
• har høy egenmotivasjon, sterkt driv og står på i en hektisk arbeidshverdag
• har god IT forståelse og er dyktig i bruk av dataverktøy

Vi tilbyr:

• Et inkluderende og godt arbeidsmiljø med dyktige kollegaer
• Gode muligheter for egenutvikling og varierte arbeidsoppgaver
• Konkurransedyktige betingelser inkludert gode pensjons og forsikringsordninger
• God opplæring og deltagelse i sertifiseringsordning