Er du vår nye kundeservicehelt?

Hos oss vil du bli en viktig del av markeds- og innholdsavdelingen, og jobbe tett med fagfolk på innholdsproduksjon. Rollen som kundesupport hos oss er en nøkkelrolle som er høyt verdsatt i organisasjonen. Ved siden av de mer tradisjonelle oppgavene som inngår i stillingsbeskrivelsen er du også en som tør å utfordre og vet viktigheten av en sømløs kundereise.

Vi søker deg som vet at det er kundeservice du vil jobbe med, og som hver dag ønsker å bidra til at våre kunder får den servicen de både ønsker og fortjener. Vi skal ikke legge skjul på at mye av jobben er rutineoppgaver, men det omfavner du med stort engasjement for du vet hvor viktig det er at god kundeservice ligger i bunn. Du blir en viktig del av vårt innholds- og markedsteam, og kommer til å jobbe tett sammen med hele organisasjonen for å skape Norges beste e-læringstjeneste. Hvor kult er ikke det!?

Du er positiv og løsningsorientert av natur, jobber strukturert og har en god forretningsforståelse, samtidig som du bidrar til vårt gode arbeidsmiljø med latter, engasjement og arbeidsglede. 

Typiske arbeidsoppgaver:

• Support på chat, mail og telefon, samt administrasjon av kundedata
• Kommunisere status og tilbakemeldinger fra kunder internt i organisasjonen
• Feilsøking og problemhåndtering
• Samarbeid og kommunikasjon i support-teamet, og bistå på øvrige oppgaver som faller naturlig inn under avdelingen.

 Kvalifikasjoner vi ser i deg;

• Relevant erfaring fra lignende stillinger på kundesupport
• Du har et sterkt ønske om å hjelpe og løse utfordringer for kunder, og har en god muntlig fremstillingsevne
• Du må kunne jobbe godt selvstendig og i samarbeid med kollegaer
• Gode digitale ferdigheter, samt gode skriftlige ferdigheter i norsk og engelsk

Dette er et vikariat frem til august 2024.

Vi gleder oss til å høre fra akkurat deg og kontakter aktuelle søkere fortløpende!

Nysgjerrig på flere av våre stillinger?

Sjekk ut toptemp.no om du vil søke gjennom flere ledige stillinger, eller lese mer om hvordan du kan lande drømmejobben. Vi har 30 års erfaring med å finne og formidle talenter både nasjonalt og internasjonalt, til et bredt spekter av fagområder. Og nå, er vi nysgjerrige på deg!