Vi trenger teamledere og kundebehandler til kontoret vårt i Rørvik

Vi trenger FLINKE FOLK til kundesenteret vårt!

Gjennom mange år på Rørvik er vi kjent som en solid arbeidsplass som tar medarbeidernes trivsel og utvikling på alvor. Hvis du er nysgjerrig på å jobbe hos oss så skal du vite at vi setter arbeidsglede aller fremst. Det betyr at våre medarbeidere skal glede seg til å komme på jobb hver morgen, til å møte gode kollegaer som er inkluderende og som føler mestring i utføring av arbeidsoppgavene fordi de får god opplæring og mulighet for utvikling. Som del av et stort verdensomspennende konsern skjer det stadig spennende ting hos oss, og ikke minst betyr det at vi har finansielle muligheter til stadig å utvikle nye løsninger.Våre betalingsløsninger gir mulighet for å handle på nett eller med faktura, og vi behandler også inkassosaker. I Norge er vi ca 250 medarbeidere, og ca 80 av dem jobber på kundesenteret vårt i Rørvik hvor våre fem team jobber med inkasso og før-inkasso.

Det er nettopp her vi har tre ledige stillinger nå. Vi søker TO teamledere og EN kundebehandler.

Rollen som TEAMLEDER
Som TEAMLEDER er du tett på oppgavene, både ved å lede medarbeiderne og ved å være operativ selv. Du er positivt nysgjerrig på folk, evner å SE hver enkelt og inspirere til å gjøre en god jobb. Du har god struktur på arbeidet, er opptatt av å være ajour med oppgavene, evner å være tydelig og ta tak i det som behøves. Samtidig er du raus med ros. Det er ditt ansvar å ha oversikt over bemanning, drive opplæring og organisere oppgavene. Sammen med de øvrige fire teamlederne er du opptatt av stadig å utvikle effektivitet og lønnsomhet. Du rapporterer til leder for avdelingen i Rørvik og sitter i hans ledergruppe. Vi ser for oss at du liker å ta ansvar og skape resultater gjennom å være en tydelig leder. Du forstår hvor viktig det er å yte den aller beste service og å opptre profesjonelt og med integritet. Du skriver og kommuniserer meget godt på norsk, og du jobber godt i ulike IT systemer.

Rollen som KUNDEBHANDLER
Som KUNDEBEHANDLER behandler du faktura og betalingshenvendelser samt behandling av inkassosaker både via e-post og telefon. Du behandler også rettslige og utenrettslige saker. Jobben innebærer at du virkelig må trives med å yte den aller beste service både skriftlig og muntlig. Du er opptatt av å skape gode kundeopplevelser, og ser det som inspirerende å finne gode løsninger for våre kunders utfordringer. Det er en selvfølge at du har god struktur på arbeidet og har høy integritet. Vi legger også stor vekt på at du er en god kollega og at du bidrar positivt til vårt gode arbeidsmiljø. Du skriver og snakker godt norsk, og du behersker ulike IT systemer.

Hva vi tilbyr
Felles for både TEAMLEDER og KUNDEBEHANDLER stillingene gjelder det at vi kan tilby gode betingelser og en meget god pensjon- og forsikringsordning samt gode kurs- og utviklingsmuligheter. Vi har et aktivt og inkluderende arbeidsmiljø i attraktive lokaler som også legger til rette for ulike sosiale aktiviteter. Vi har en kultur som setter TILLIT aller fremst - både mellom leder og medarbeider, mellom medarbeiderne og ikke minst i forhold til våre klienter og kunder.

Hvis du syns dette høres spennende ut så skynd deg å legge inn en søknad innen 12.2. Er det noe du ønsker å vite mer om, så ta en telefon til vår leder, Roar Bach, tlf 90967055.