Er du opptatt av hvordan kundenes potensiale kan utvikles gjennom gode kundeopplevelser?

Som Customer Success Manager vil du ha en sentral og spennende rolle i Xledger med ansvar for at vår stadig voksende kundeportefølje utvikles til sitt fulle potensiale.

Du vil ha ansvaret for å utvikle eksisterende kunder og sikre at disse til enhver tid får full glede av Xledgers verdiforslag gjennom bruk av tilgjengelig funksjonalitet i applikasjonen. Du vil samarbeide med fagpersoner på tvers av avdelinger, utforme salgsanalyser, -planer og -aktiviteter for å understøtte porteføljeutvikling, samt bidra til at vi når våre vekstambisjoner som selskap. Stillingen rapporterer til COO. 

Det er menneskene som er kjernen i Xledger. Vi som jobber her brenner for fremtidens teknologi og hvordan vi kan bruke teknologien for å gi kundene våre gode opplevelser. Hos oss forventer ingen at du kan alt, vi hjelper hverandre med hverdagsutfordringer. Vi liker å møte hverandre på kontoret samtidig har vi fleksibilitet i hverdagen til å jobbe hjemmefra. Vi har en sterk kultur med stor åpenhet, og det er høyt under taket. Kreativitet og kunnskapsdeling står sterkt og er en del av vårt Xledger-DNA.

I Team Xledger setter vi pris på de gode samtalene, uhøytidelig small talk og litt vennskapelig konkurranse. Vi har store ambisjoner for fremtiden og det kan innimellom være høyt tempo. For å gi deg litt energipåfyll finner du blant annet fussball, shuffleboard og en kaffebar med skikkelig god kaffe i lokalene våre. Vi har også afterwork med godsaker og andre sosiale sammenkomster med teamene. Er du sporty av deg kan vi også melde at vi samles til lavterskel fotballtreninger og Holmenkollstafetten.

I hverdagen som Customer Success Manager vil du:

• Jobbe med utvikling av eksisterende kundeportefølje og sikre at kundene til enhver tid får full glede av Xledgers verdiforslag
• Jobbe aktivt for å sikre at kundene kjenner til og tar i bruk funksjonaliteten i Xledger-applikasjonen
• Utarbeide og gjennomføre strukturerte salgsplaner og -aktiviteter
• Identifisere, utvikle og gjennomføre markedskampanjer i samarbeid med Marketing-avdelingen og andre aktuelle bidragsytere
• Identifisere og tilrettelegge for at våre kunder bygger Xledger-kompetanse som bidrar til effektiv og verdifull bruk av Xledger-applikasjonen for våre kunder 
• Bidra til å utvikle nye tjenester og betjeningskonsepter for Xledgers kunder
• Bidra til å skape gode kundeopplevelser og flotte kundehistorier

Om deg

Du har passion for salg og forretningsutvikling, og har en utpreget "win-win"-holding. Du er en pådriver for utvikling, har gjennomføringsevne og er ansvarsfull. Du trives med samarbeid, og å skape relasjoner på tvers av organisasjonen. Du er proaktiv og jakter løsninger i situasjoner som kan være utfordrende. Du motiveres av å levere arbeid med WOW-faktor, og du er opptatt av å videreutvikle deg og de rundt deg.

Du vil være en interessant kandidat hvis du:

• Har en utpreget salgsprofil med god kommersiell forståelse
• Evner å kommunisere effektivt med personer på CxO-nivå og bygge gode relasjoner
• Har god forståelse for forretnings- og økonomiprosesser
• Det er en fordel at du har erfaring med ERP-systemer og forståelse for hvordan et ERP-system støtter og utvikler selskapers forretningsmodell

Høres det spennende ut? Ikke nøl med å ta kontakt med oss for en prat i dag!