Head of Support and Operations

Ønsker du å være med å utvikle Homely sin suksess?

Vi søker en operativ og hands-on Head of Support and Operations som vil bli med å videreutvikle Homely. Homely er en solid utfordrer på markedet for boligalarm og opplever nå sterk vekst.

Nå har vi behov for å ytterligere profesjonalisere og videreutvikle måten vi utøver support til våre kunder. Du vil ha en sentral rolle i selskapet og du bør ha et driv for å drive kontinuerlig forbedring slik at Homely fortsetter å være "best in class".

Ansvarsområder:

• Lede og videreutvikle kundeservice
• Være ansvarlig for å drive kontinuerlig forbedring
• Etablere rutiner for å effektivt dele beste praksis på tvers av teamet
• Sikre effektive rutiner for håndtering av innkommende saker
• Etablere beste praksis for å sikre god logistikk og vareflyt

Vi ser etter deg som:

• Evner å gå foran som et godt eksempel
• Har grunnleggende teknisk forståelse og interesse
• Gjerne har erfaring fra start-up
• Har høyere relevant utdanning, minimum på bachelornivå
• Ønsker å være operativ og klar for å ta ansvar der hvor det er nødvendig

Som du skjønner er det viktig for oss at vår nye Head of Support and Operations er strukturert og har god gjennomføringsevne. Vi ser etter deg som er nysgjerrig på forbedring av prosesser og digitalisering. Samtidig må du trives med å brette opp armene å ta i et tak når det er nødvendig.

Vi tilbyr:

• En nøkkelrolle i et selskap i vekst, med stort ansvar og mulighet til å forme din egen hverdag.
• Tett samarbeid med Head of Sales og Daglig Leder
• Konkurransedyktige betingelser
• Et godt og sosialt arbeidsmiljø, hvor latteren sitter løst
• Du vil ha tilgang til kompetanse og støtte gjennom Schibsted som er en aktiv og ambisiøs deleier.

Vi gleder oss til å høre fra deg!

Søknader behandles fortløpende.

Har du spørsmål om stillingen, er du velkommen til å ta kontakt med Petter Kildal Forseth på e-post / petter@homely.no