Kundeservicemedarbeider

Vi ELSKER hårpleie og skjønnhet, og er drevet av lidenskapen for å hjelpe kundene våre til sitt aller beste selv-uansett hvor vi møtes💄 Å tilby enestående service, både i butikk og på nett er rett og slett det gøyeste vi vet! For å sikre en god leveranse til våre kunder også i fremtiden, søker vi nå deg som vil fortsette utviklingen sammen med oss på LYKOs stjernelag!

OM ROLLEN
Vi er et fantastisk og engasjert team på 6 personer som sitter på vårt hovedkontor midt i Karl Johan. Det vi alltid streber etter er å gi kunden service i verdensklasse. Vi er nemlig suverene på kundeservice! Veldig selvsikkert? Ja, kanskje litt. Men så er ikke vi helt A4 heller.**

HVEM ER DU? **Du brenner for kundeservice, har god kommunikasjons- og relasjonsskapende evne. Du er engasjert og har alltid en positiv innstilling. Er du i tillegg god på å "WOW’e" våre kunder, ja da vil du passe perfekt inn!

Hos oss er arbeidstempoet høyt og vi holder en god struktur for å kunne ha flere baller i luften samtidig. Du må klare å holde hodet kaldt i stressende perioder. Vi tror at du er fleksibel i arbeidsmåten din, og at du er en person som lever etter mottoet "ingenting er umulig".

Vi vil gjerne at du har utdannelse innen hudpleie, frisør eller makeup. Hvis du har jobbet i en lignende virksomhet tidligere, er det selvfølgelig en fordel.

Som kundeservicemedarbeider hos oss vil du være rådgiver og gi support til våre kunder når de kjøper favorittproduktene sine i vår fremgangsrike nettbutikk, samt håndtere logistikk og faktura spørsmål, bl.a. Vi håndterer dette via både telefon, e-post og live chat.

Nylig har vi startet opp med retur -og reklamasjonshåndtering i Norge, dette feltet ligger også under vår avdeling. Dermed har vi behov for flere stjerner på vårt team?

Stillingen er fulltid, gjerne med start omgående. Våre arbeidstider er satt opp mellom 08.00 – 18.00, Mandag – Fredag, og vi arbeider 37,5 t/uke.

Derfor vil du trives på LYKO
Vi legger stor vekt på rett person i denne rekrutteringen , leser vi ofte i annonser. På LYKO legger vi ALLTID stor vekt på rett person uansett rekruttering. En dag sjelden er lik den andre på LYKO; her skjer det ting (nesten) hele tiden! Vi har alltid med oss våre fem F – Fun, Friendly, Focused, Fabulous og Fucking Lucky – som guider oss i hvordan vi er og gjør ting. Så om du liker å ha det gøy på jobb, vil ha herlige og prestisjeløse kollegaer og ikke bare vil ha mange ulike oppgaver, men heller fokusere på RETT oppgaver… ja, da er sannsynligheten stor for at LYKO er stedet for deg. Vil du i tillegg omgås med andre som også syns at de har mer hell enn uhell i livet, da vil du nok trives svært godt hos oss!

Hva venter du på? Hvis dette høres ut som rett utfordring for deg, søk i dag! Søknader behandles fortløpende, så søk så snart som mulig, senest 31. Desember 2022. Har du spørsmål angående stillingen kan du sende en e-post til Silje Bråtesveen, silje.bratesveen@lyko.com.

Psst! Da vi ikke vil risikere at noen personopplysninger havner på vift, tar vi ikke imot søknader på e-post. Du søker enkelt og greit ved å klikke deg videre her nedenfor. Lykke til!