Er du opptatt av å skape gode kundeopplevelser?
- Arbeidsgiver
- Falck Norge AS
- Stillingstittel
- Kundebehandler kundesenter (Tidsbegrenset stilling)
- Frist
- 19.12.2022
- Ansettelsesform
- Engasjement
Arbeidsoppgaver
Du vil arbeide i et team som server support til helseforsikring.
I stillingen har du ansvaret for å ta imot kunder på en god måte og gi en effektiv og god service på telefon.
Du vil også være en støtte for dine kollegaer rundt om i landet.
Arbeidsoppgaver er de som naturlig hører inn under et kundesenters arbeidsområde.
Arbeidsted er Hamar, Oslo eller Drammen. Her er vi fleksible, men opplæring vil foregå i Oslo. Stillingsprosenten er 50% og arbeidstiden er på dagtid.
Engasjementet varer frem til 01.7.2023. Oppstart etter avtale.
Sentrale KPI (Key Performance Index)
- Kundetilfredshet
- Nysalg og mersalg
- SLA
Vi ønsker oss
- Serviceinnstilt, strukturert og fleksibel til raskt å skifte mellom ulike arbeidsoppgaver og selv finne gode løsninger
- Gode relasjonelle ferdigheter og til å skape gode kundeopplevelser
- God digital kompetanse og brukerferdigheter på aktuelle systemer og verktøy
- Erfaring fra bedriftshelsetjeneste og/eller HR, HMS er ønskelig, men ikke et krav.
- Evne til selvstendig arbeid, men fungerer godt i et team
Om arbeidsgiveren
Falck leverer helse- og karrieretjenester over hele Norge
Falck har et landsdekkende tilbud innen bedriftshelsetjenester, spesialisthelsetjenester, helseformidling og arbeidsmarkedstjenester. Vårt hovedmål er å bistå våre kunder med tjenester som skaper synlige, målbare og vedvarende forbedringer i den enkeltes helse og arbeidsdeltakelse. Med vår kompetanse og innsats øker vi menneskers arbeidsevne, mestring og livskvalitet.
Om våre helsetjenester
Vårt dyktige og engasjerte helsepersonell jobber tverrfaglig for å ivareta kunders og pasienters helhetlige helsesituasjon. Disse ekspertene innen bedrifts- og spesialisthelse utgjør et av Norges største fagmiljøer innen arbeidshelse. Vi tilbyr også helsetjenester til privatpersoner gjennom medisinske klinikker og har et bredt, nasjonalt treningstilbud. Å styrke forutsetningene for god helse i befolkningen og norsk arbeidsliv er et viktig steg på veien til et mer bærekraftig samfunn.
Om våre karrieretjenester
Med NAV som vår største kunde, jobber våre dyktige karriereveiledere over hele Norge med å få stadig flere ut i arbeid de både trives i og lykkes med. Økt mestring og bedre livskvalitet er viktige stikkord for oss i dette arbeidet. Vi brenner for å øke arbeidsdeltakelsen og livskvaliteten hos det norske folk, og på den måten bidra til et mer bære kraftig samfunn.
Klikk her for å se våre ledige stillinger i Sverige
Klikk her for å se våre ledige stillinger i Danmark