Er du strukturert, nøyaktig og bilinteressert?

RSA BIL er en av Norges største importøreide forhandlerkjeder med 11 forretninger fra Kristiansand i sør til Tromsø i nord. Nå ønsker vi å utvide vårt garanti-team med en ny garantisaksbehandler! Som garantisaksbehandler hos oss vil du ha hovedansvaret for 3-4 av våre forhandlere hvor du skal kvalitetssikre arbeidsordre for utført garanti. Du vil sitte i vår avdeling i Drammen sammen med to andre garantisaksbehandlere, men oppgavene dine vil være tilknyttet flere filialer. Av denne grunn, må det beregnes noe reisevirksomhet.

Kunne du tenke deg å være en av nøkkelpersonene for at vår bedrift skal gå på skinner? Om du er strukturert, nøyaktig og har bilteknisk erfaring så vil vi gjerne høre fra deg!

Arbeidsoppgaver:

• Kvalitetssikre arbeidsordre for utført garanti
• Arbeid fra avdelingene og sikre at retningslinjer fra importøren blir fulgt
• Sikre at garantisøknader sendes innen fristene
• Opplæring, oppfølging og sekundering av rutiner, prosesser og refusjonsgrad
• Være bindeledd mellom avdeling og importør i garanti- og reklamasjonssaker
• Samarbeide med øvrige ressurser i garanti-teamet og servicemarkedssjefer
• Kontrollere og kvalitetssikre at fastsatte rutiner blir fulgt av verkstedet

Hva skal til for å lykkes hos oss?

Som garantisaksbehandler skal du ikke bare behandle og videreføre garantiordrene. Du skal også kontrollere og kvalitetssikre at fastsatte rutiner blir fulgt av verkstedet. Derfor vil det være nødvendig at du har god bilteknisk kunnskap, i tilfelle det har gått litt fort i svingene tidligere i prosessen. Utover dette vil det være en fordel om du har gode norskkunnskaper (skriftlig/muntlig) samt god forståelse av teknisk engelsk. Gode datakunnskaper og systemforståelse vil også telle positivt, i tillegg til noe kjennskap til Navision.

Vi er likevel mer opptatt av at du skal passe inn i teamet og stillingen, og vektlegger derfor også dine personlige egenskaper. Hos oss trenger du ikke å være veldig utadvendt, men du bør være strukturert, nøyaktig og like en typisk 8-16 arbeidshverdag. Det vil også være en fordel om du er selvstendig, da du på eget initiativ skal melde tilbake eventuelle avvik som oppstår i prosessene. Ettersom det kan være perioder med mer å gjøre, bør du også ha en fleksibel holdning til varierende arbeidsmengde.

Hva vi kan tilby deg

• Godt arbeidsmiljø og sosiale tilbud
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Konkurransedyktige betingelser
• En stabil, men fleksibel arbeidshverdag med stor grad av selvstendighet
• Arbeid i et anerkjent firma som er stadig i vekst med solide eiere

Om RSA BIL

RSA BIL er en av Norges største forhandlerkjeder med 11 forretninger fra Kristiansand i sør til Tromsø i nord og har vært i bransjen siden 1936. For alle våre importmerker er vi ledende i Europa når det gjelder markedsandel, for både bilsalg og ettermarkedstjenester. Vi er importør av Suzuki og Isuzu, samt Maxus og BYD elektriske biler. Selskapet omsetter for 4 mrd og har dyktige, engasjerte medarbeidere. Totalt er 190 medarbeidere tilknyttet RSA Bil.