Utløpt

Er du vår nye Customer Support Hero med teknisk interesse?

Arbeidsgiver
Temalogic Norge AS
Stillingstittel
Customer Support Hero
Frist
Snarest
Ansettelsesform
Fast
Bli kjent med TEMALOGIC NORGE AS

Temalogic leverer avanserte og bransjeledende software-produkter til flere av Nordens ledende merkenavn innen retail. Vi har fokus på tett dialog med kundene våre for å sikre gode produkter som skaper verdi. I denne stillingen får du muligheten til å være med å gjøre hverdagen til våre brukere så enkel som mulig. 


Mye av arbeidet vil bestå i å håndtere innkommende henvendelser fra de supre kundene våre. Vi har egne utviklere i Sverige/Baltikum/Asia, så det er viktig å beherske engelsk, både skriftlig og muntlig. I tillegg til kundekontakt vil også testing og feilsøking være en del av hverdagen din. Du får også komme innspill og ideer som kan gjøre produktene våre enda bedre. Her vil du ha muligheten til å være med på forbedringsprosessen, fra tegneblokka til lansering. 


Vi opplever stor interesse og etterspørsel etter løsningene våre, og går nå inn i en veldig spennende og ekspansiv fase. Samtidig er vi fortsatt et lite og entreprenørisk firma med flat organisasjonsstruktur, hvor beslutningsprosessene er enkle. Stillingen som Customer Support Hero er nyopprettet og du vil ha mulighet til å forme din egen arbeidsdag. Vi trenger derfor en motivert medarbeider som ønsker å være med på denne reisen! 


Vi ser frem til å lese din søknad og CV!


Arbeidsoppgaver:

  • Besvare innkommende kundehenvendelser
  • Teknisk support og screening av feilsituasjoner
  • Opparbeide sterk produktkunnskap for å bistå kundene våre
  • Oppfølging av saker, både internt og mot kunder
  • Teste nye funksjoner
  • Dokumentere prosesser og veiledninger


Hvem tror vi at du er? 

  • Løsningsorientert og tar utfordringer på strak arm
  • Brenner for å skape gode kundeopplevelser
  • Gode kommunikasjonsevner, og trives i kontakt med med kolleger fra Sverige, Baltikum og Asia. 
  • Serviceinnstilt med interesse for IT og retail. 
  • Strukturert og pliktoppfyllende
  • Fordel med høyere utdanning og erfaring fra IT og/eller retail virksomhet
  • Erfaring kan kompensere for relevant utdanning 
  • Gode norsk- og engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig

Om arbeidsgiveren

Temalogic er et skandinavisk softwareselskap som utvikler og tilbyr programvaren QuantumLeap. QuantumLeap er en SaaS løsning som gjennom avansert analyse og prosessering av store datamenger, bidrar til bedre beslutninger og effektivisering av sentrale og strategiske prosesser i verdikjeden. Kundene er blant annet retailkjeder som bruker produktene våre til å planlegge, gjennomføre og analysere kampanjer, samt strategisk og taktisk styring av varesortimentet og priser. Vi er i dag et team på ca 20 personer i Norge, Sverige, Baltikum og Asia. Kontoret vårt i Norge ligger på Bryn i Oslo.

Sektor
Privat
Sted
Brynsveien 13, 0667 Oslo
Bransje
Butikk og varehandel,
IT,
IT - programvare
Stillingsfunksjon
Brukerstøtte/support,
IT drift og vedlikehold / IT-support,
Kundeservice

Nøkkelord

kundeservice, retail, software, programvare, support

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Ådne Thorsrud Willard
Mobil
472 00 042
Følg firma
1 følger dette firmaet

Brynsveien 13, 0667 Oslo

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 283145162
Sist endret 17. jan. 2023 10:20

Rapporter annonse