Opptatt av god kundeservice og avanserte, digitale systemer?

Er du opptatt av god kundeservice og avanserte, digitale systemer?

Da kan du ha funnet drømmejobben! Som Payroll Support Specialist vil du hjelpe våre kunder med rådgivning, problemløsning og effektivisering. Vi ønsker at kundene våre skal oppnå størst mulig suksess med SD Worx Lønn, og vårt supportteam står alltid klar til å svare på kundenes spørsmål.

Syns du det er givende å hjelpe andre og finne løsninger som gjør lønnshverdagen bedre?

Da må du søke på stillingen som Payroll Support Specialist hos oss i SD Worx! 

Din primære arbeidsoppgave vil være å jobbe med lønnssaker på vårt kundesenter. Du vil analysere og løse henvendelser fra kunder, i tett samarbeid med et topp team av erfarne konsulenter. Det er også muligheter for flere og andre arbeidsoppgaver etter interesse og erfaring.

Arbeidsoppgaver

• Førstelinje brukerstøtte og rådgivning til kunder
• Overvåkning og prioritering av innmeldte saker
• Analysere og behandle saker fra A til Å
• Problemløsning og samarbeid med øvrige avdelinger i SD Worx ved behov
• Løpende kommunikasjon med kunder, med fokus på god kundeservice
• Bidra til dokumentasjon av FAQs og kunnskapsdeling både internt og ut mot kundene våre
• Skape en effektiv og god hverdag sammen med teamet på kundesenteret
• Mulighet for konsulentoppdrag og andre aktuelle oppgaver

Hvem er du?

Det viktigste er at du har erfaring med lønn som fagområde. Men du bør også ha stor interesse for digitalisering og automatisering, samtidig som du syns det er spennende med feilsøking og problemløsning. Kjennskap til kommunal sektor er en fordel (men ikke et krav). Du har gjerne noe erfaring med ServiceNow eller andre verktøy for kundestøtte. Videre er du ekstremt opptatt av å levere den best mulige opplevelsen for våre kunder, de betyr alt for oss! Du må trives som en rådgiver og sparringspartner, og ha en pedagogisk tilnærming til kundeoppfølging.

Vi ønsker at du allerede har 2-5 års erfaring, enten fra lignende stilling, eller fra operativt lønns- eller IT-arbeid. Teknisk interesse er også nødvendig for å lykkes og trives i denne stillingen.

Det er et krav at du har svært gode språkferdigheter på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.

Hvorfor velge oss?

I SD Worx får du sjansen til å jobbe med noen av de mest moderne og innovative løsningene som finnes på markedet. Vi er en veldig ambisiøs gjeng, og ønsker alltid å ligge lengst frem i utviklingen av fagområdet vårt.  

I tillegg vil du kunne utvikle deg i et svært inkluderende og faglig sterkt miljø. Du vil få muligheten til å jobbe med noen av de største og mest spennende kundene i hele Norge, med bunnsolide kollegaer i ryggen!

Vi tilbyr naturligvis konkurransedyktige betingelser, samt attraktive forsikrings- og pensjonsordninger for alle våre ansatte.

I SD Worx tilstreber vi kjønnsbalanse og ser mangfold som en styrke, og ønsker søkere med ulik bakgrunn. Vi har stor tro på våre verdier: Leading, Committed, People Centric.

Har du lyst til å være med på vår videre vekst? Så kult, vi gleder oss til å lese din CV og søknad!