Vårt ekspedisjonsteam i Oslo søker etter en Operations Coordinator
- Arbeidsgiver
- InfoCare Norge AS Oslo
- Stillingstittel
- Operations Coordinator
- Frist
- Snarest
- Ansettelsesform
- Fast
Om stillingen
Vår feltservice-avdeling er navet i vår organisasjon, mens hjertet i denne er vårt ekspedisjonsteam. All ruteplanlegging koordineres av ekspedisjonsteamet, som sørger for å maksimere effektiviteten og kvaliteten til vår feltservice, ved å optimalisere potensialet til planlagte jobber, minimere reisetiden og sikre at vi leverer i henhold til kundens avtalte servicenivåavtaler (SLAs).
Som Operations Coordinator er du ansvarlig for jobbkontroll, endringer og koordinering av forskjellige feltserviceteam. Du holder styr på koordineringen mellom kundenes kontrakter og den daglige gjennomførelsen av oppdragene. Samtidig evner du å gi veiledning til teknikerne i felten i å kunne koordinere deres arbeid på en måte som gjenspeiler både InfoCare og våre kunders krav til kvalitet og effektivitet.
Arbeidsoppgaver:
- Planlegge, administrere, og koordinere arbeidsflyt på dagens oppdrag.
- Koordinere kommunikasjon og informasjonsflyt med kunder, feltteknikere, feltserviceledere og lager.
- Evaluere oppdrag og tilordne riktig tekniker, med riktige deler, til riktig jobb, samtidig som selskapet og kundens effektivitets- og kvalitetskrav oppfylles.
- Være support for utsendte teknikere, for gjennom-/fullføring av oppgaven og ved eventuelle nødsituasjoner.
- Overvåke at feltserviceteknikere følger arbeidsmåten for å sikre god datakvalitet i systemene våre.
- Bistå med proaktive forbedringer av våre standard operasjonsprosedyrer og systemstøtte.
Din erfaring kan komme fra ulike bransjer, men du bør likevel kjenne deg igjen i vår kandidatprofil:
Vi ser etter en lagspiller med god arbeidsmoral. Vi tror du har arbeidserfaring med eventuell kunnskap om kundebehandling, ekspedisjon eller annen virksomhet innen koordinering av ressurser. Rollen krever at du er strukturert og proaktiv, samt har evnen til å tenke analytisk, og liker du å med å jobbe etter definerte prosesser, så passer du godt hos oss. Selvfølgelig har du gode grunnleggende PC-kunnskaper. Du kommer til å måtte kommunisere til flere nivåer i selskapet og må derfor ha solide kommunikasjonsevner - både muntlig/skriftlig norsk og engelsk, er et krav.
Vi tilbyr:
- Konkurransedyktige betingelser
- Sterkt fagmiljø som vil gi deg utfordringer og kunnskap slik at du raskt blir en del av laget!
- Varierte og utfordrende arbeidsoppgaver og utviklingsmuligheter i et nordisk konsern
- Produkterfaring fra kjente og internasjonale produktleverandører og erfaring fra ledende aktører i markedet
Interessert?
Høres dette ut som en spennende utfordring? Utvelgelsesprosessen vil foregå fortløpende, så send oss
din søknad så snart som mulig.
Velkommen som søker!
Om arbeidsgiveren
InfoCare er Nordens største tjenesteleverandør innen installasjon, support og vedlikehold på IT- og teknologisk utstyr. Selskapet spesialiserer seg på bedriftsmarkedet og jobber tett med IT-tjenester til ledende forhandlere, IT-produsenter og IT-systemintegratorer. I dag bistår selskapet sine kunder med alt fra på-stedet support, feilretting, reparasjon, og helhetlig logistikk innen håndtering av IT-hardware.
InfoCare har vært en pålitelig IT-servicepartner i Norden i mer enn 35 år. Selskapet har en enestående kapasitet, og leverer førsteklasses service basert på kundens behov og kan være hvor som helst i Norden på kort tid, 365 dager i året. InfoCare har høyt kvalifiserte, sertifiserte og erfarne teknikere, som leverer gode kundeopplevelser. Selskapet har også lang erfaring innenfor prosjektledelse, samt dedikerte IT-ressurser for korte- og langvarige oppdrag.
- Nettverk
- Sektor
- Privat
- Sted
- Eikenga 31/33, 0579 Oslo
- Bransje
- IT
- Stillingsfunksjon
- Koordinering,
- Kundeservice,
- Kvalitetssikring
Nøkkelord
smarter dispatching, kjøreledelse, Dispatch, Dispatcher, Dispatching
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Dorthe Torgersen
- Stillingstittel
- HR/Recruiter
Eikenga 31/33, 0579 Oslo