Kundekonsulent

Er du nyutdannet og ute etter en relevant jobb i et ungt og inspirerende arbeidsmiljø? Eller er du helt rå på service og ønsker å jobbe innen finans? Vi tilbyr en variert arbeidshverdag i et finansselskap med store utviklingsmuligheter! 

Vi tror på internrekruttering og nå har flere av våre fantastiske kundekonsulenter gått til andre avdelinger internt i SVEA. Vi trenger altså nye stjerner til kundesenteret! 

På vårt fantastiske kundesenter sitter i dag 52 konsulenter som elsker å hjelpe andre og yte service. For at du skal trives hos oss så må du være enig i at god kundeservice er alfa omega og du må motiveres av å oppnå gode resultater, ta initiativ og ha ansvar.

Vi har to ulike avdelinger, Finansielle Administrative Tjenester (AFT) og Avdeling for Inkassotjenester og søker konsulenter til begge avdelingene.

AFT vil primært være ansvarlige for henvendelser knyttet til faktura, delbetalinger, kontokreditt, reskontro, nettkjøp med mer.

Inkassoavdelingen vil håndtere henvendelser fra skyldnere, gjeldsrådgivere, namsmenn og andre offentlige organer.

Arbeidsoppgaver

• Kundebehandling på telefon, mail, chat og sosial media

• Saksbehandling

• Behandle og besvare henvendelser fra skyldnere, gjeldsrådgivere, namsmenn og andre offentlige organer

• Delta i interne prosjekter

• Administrativt arbeid

En viktig del av jobben ved kontakt med bedrifter og privatpersoner, er at du skal veilede til raskere innbetaling av utestående krav. Samtidig som du finner de beste løsningene for hver enkelt person eller bedrift som tar kontakt. Alle situasjoner er ulike!

Kvalifikasjoner

• Vi ønsker at du har erfaring med kundebehandling på telefon, mail og sosial media

• Du har gode språkkunnskaper i norsk og engelsk både skriftlig og muntlig (flere språk er en fordel)

• Du er rå på å bruke PC og lære deg nye IT-systemer

• Har god forståelse for privatøkonomi og har orden i egen økonomi

• Serviceinnstilt og erverver kunnskap raskt

Personlige egenskaper

• Proaktiv med stor arbeidskapasitet

• Har et stort ønske om å hjelpe andre mennesker

• Stabil og klarer å stole på egne avgjørelser

• Blid og positiv

• Du trives med å prate i telefon og liker å finne de beste måtene å uttrykke deg på

Vi tilbyr

• Et ungt og godt arbeidsmiljø med motiverte og engasjerte medarbeidere

• En spennende hverdag med varierte arbeidsoppgaver

• Gode utviklingsmuligheter innen finans og konkurransedyktige betingelser

• Dyktige teamledere og god oppfølging

Nevnte vi at vi også er et prisvinnende kundesenter?! Dersom dette er noe for DEG så send inn din søknad i dag!

Søknadsfristen er 9 desember.