Er du nysgjerrig og initiativrik og vil bidra med fag- og systemstøtte innen bank?

I 1843 fikk Sparebanken Øst konsesjon av Kongen, mens vi jobbet fra en gård i Skotselv. Vi er fortsatt en bank med stolte tradisjoner og helt siden etableringen har vi vært opptatt av å bidra aktivt i lokalsamfunnet. Troen på bærekraftige lokalsamfunn har alltid ligget oss nært og gjennom vår samfunnsrolle er vi opptatt av å dele kunnskap og erfaring med våre kunder.

Vår målsetting er å gi kundene personlig service når og hvor de ønsker det, samtidig som vi tilbyr de gode, digitale tjenestene man trenger i hverdagen. Sammen skal vi skape verdifulle og gode kundeopplevelser.

Kompetansesenteret skal bidra til økt verdiskapning i banken gjennom å sikre gode brukeropplevelser for resten av organisasjonen. Avdeling har en viktig rolle i banken og har ansvar for forvaltning og implementering av nye fagsystemer og kundeløsninger. Vi bidrar også med intern support og opplæring.

I en hverdag der både teknologi, regler og krav samt kundeforventninger endrer seg raskt, søker vi nå en dyktig kollega som ønsker å bidra til videreutvikling av avdelingen og banken. Vi søker primært en kollega som motiveres og trigges av nye utfordringer innen innskuddsprodukter, kundeforhold og bankens interne fagsystemer.

Vi ser etter deg som er nysgjerrig og som også ønsker å bidra inn på flere fagområder. Avdelingen forvalter i dag i tillegg fagområder som kort og betalingsformidling, kredittprodukter og systemer, og digitale kundeflater.

Hva skal du bruke tiden din til?

• Systemforvaltning og produktadministrasjon av innskuddsprodukter og kundeforhold
• Daglig drift og intern support, samt gjennomføring av intern opplæring for å utvikle våre medarbeidere
• Du vil være fagekspert/ spesialist innen ditt fagområde og sørger selv for å holde deg oppdatert
• Bidra til prosessforbedring og kontinuerlig jobbe for å effektivisere og forbedre banken sin bruk av systemer og løsninger
• Sentral ressurs for implementering av nye løsninger vi skal tilby våre kunder og sikre etterlevelse av lovkrav
• Dialog og oppfølgning mot leverandører og interne medarbeidere
• Du skal bidra til gode brukeropplevelser gjennom å være en faglig dyktig, engasjerende og relasjonsbyggende konsulent

Hvem er du?

• Du har høyere utdannelse innen økonomi og administrasjon, eller noe annet du anser som relevant
• Du har noen års relevant erfaring, helst innenfor bank og finans sektoren og har du i tillegg erfaring med betalingsformidling ser vi det som en fordel
• Du trives med høyt arbeidstempo, er fleksibel og motiveres av å yte god service
• Du er nysgjerrig, ser muligheter i digital utvikling og liker å sette deg inn i nye løsninger og ser verdien av å utnytte allerede eksisterende løsninger
• Du er en positiv deltaker i endringsprosesser og evner å ta initiativ til egen læring og utvikling
• Du har gjerne erfaring med opplæring og er komfortable med rollen som kursholder
• Du har gode kommunikasjonsferdigheter og evner å sette seg inn i kundens/rådgivers situasjon
• Du evner å sette deg inn i regulatoriske krav og jobbe med å sikre etterlevelse

Hva kan vi tilby deg?

• Bli med å bygge oss! Vi trenger deg og din kompetanse for å videreutvikle en avdeling som vil lykkes i fremtiden. Lykkes du, vil du kunne få mange spennende muligheter i tiden som kommer
• Kollegaer som gleder seg til å få deg med på laget! Du vil bli godt ivaretatt og inkludert som nyansatt hos oss 
• En variert arbeidshverdag med mange spennende oppgaver du kan gripe tak i som skaper stor forståelse for bankdrift
• ·Samfunnsengasjement. Vi bidrar i mange ulike prosjekter, enten det er nytt idrettshus, den lokaleroklubben, ny aktivitetspark, festival eller kunst
• Fleksibel arbeidstid og kortere arbeidstid om sommeren
• Tilgang til firmahytter i Norges fjellheim og leiligheter på Spanias solkyst
• Gode låne-, pensjons- og forsikringsordninger
• Junioruka. Har du barn i alderen 2-9 år, får du én ekstra ferieuke fordi vi tror du trenger det

Vi gjør oppmerksom på at det vil bli gjennomført kredittsjekk. Det kan også bli krevd fremlegging av ordinær politiattest og bekreftelse fra Brønnøysundregistrene om at du ikke er under konkursbehandling, konkurskarantene eller gjeldsforhandling.